Телеком (Т-Home) Договори

[Macio]

Zdravo.

Sakam da se prefrlam od A1 na T-mobile. Dali nekoj poznava dobar agent od T- mobile?
Fala odnapred.

 

[chroot]

Еве едно искуство со Телеком, од кое ми доаѓа да ги прекинам сите други договори за телефони и да се префрлам на друг оператор.

На 4 месеци пред истекот на договорот имаа понуда за обновен договор, промотивно 100 ГБ интернет наместо тогашните 20 ГБ што следуваат во пакетот. Стариот договор веќе ми беше со таа опција, и нормално си го обновив договорот за повторно да си имам 100 ГБ интернет. Пред некој ден истекува стариот договор и стапува на сила новиот договор, и добивам известување дека новиот договор ми е со 20 ГБ интернет.

Контактирам со нивната златна техничка поддршка со 1 агент на смена што го чекаш 10 минути, и дечкото кажува дека најверојатно кога е потпишан договорот, вработениот во салон не го штиклирал полето за промотивно 100 ГБ интернет и јас ќе имам 20 ГБ интернет наместо 100 ГБ. Доколку сакам да видам што можам да направам околу ова, морам во салон да се обидам да го решам проблемот, проблем кој го направиле они јас да го решавам.

Пред неколку години на сметка ми тарифираа телефонски повици кон странство, и мораше АЕК да настапи на сцена за да се реши проблемот, бидејќи иако се утврди дека повиците не се направени од мојот број, некој од таму си ги тарифирал на мојот број и они не можеа ништо да направат додека не отидовме до крај, тогаш веќе можеа.

 

[kirev]

Во договорот како ти стои?

 

[flashgordon007]

На 4 месеци пред истекот на договорот имаа понуда за обновен договор, промотивно 100 ГБ интернет наместо тогашните 20 ГБ што следуваат во пакетот. Стариот договор веќе ми беше со таа опција, и нормално си го обновив договорот за повторно да си имам 100 ГБ интернет. Пред некој ден истекува стариот договор и стапува на сила новиот договор, и добивам известување дека новиот договор ми е со 20 ГБ интернет.

Не мора да го обновуваш договорот ако условите од новиот договор ти се полоши или исти со претходниот. По истекот на рокот на важење на стариот договор ти остануваат да важат условите од стариот договор се додека ја има таа технологија кај операторот или додека не се откажеш.

 

[chroot]

Не мора да го обновуваш договорот ако условите од новиот договор ти се полоши или исти со претходниот. По истекот на рокот на важење на стариот договор ти остануваат да важат условите од стариот договор се додека ја има таа технологија кај операторот или додека не се откажеш.

Во мојата ситуација стариот договор одеше со 20 ГВ интернет и промотивна акција од 100 ГБ која важи од моментот на потпишувањето до истекот на тие 2 години, по кои автоматски се намалува на 20 ГБ. Поради тоа и обновив договор, бидејќи начекав иста акција.

Мислењето е автоматски споено: 8 октомври 2024

Во договорот како ти стои?

Не е проблем договорот, проблем е што они не си ја завршиле работата и сега наместо да го средат тоа во контакт центар, морам да одам во продажен салон и таму да се објаснуваме.

 

[Ragnar]

Неповрзано со ова, секогаш заборавам. Колку пред време можам да го обновам договорот?

 

[chroot]

Неповрзано со ова, секогаш заборавам. Колку пред време можам да го обновам договорот?

6 месеци

 

[Ivicakmk]

Не мора да го обновуваш договорот ако условите од новиот договор ти се полоши или исти со претходниот. По истекот на рокот на важење на стариот договор ти остануваат да важат условите од стариот договор се додека ја има таа технологија кај операторот или додека не се откажеш.

Со зголемена цена

 

[dashbog]

6 месеци

Сега има некои новини, може 3 месеци порано со целосен буџет.

 

[Ragnar]

Во декември ми истекува двегодишниот договор, ама па сега ми текна дека муабетот беше дека пред нова година демек имало подобри услови. Мада не знам што може да има подобро, договорот е тој.

 

[vladimir171]

Во декември ми истекува двегодишниот договор, ама па сега ми текна дека муабетот беше дека пред нова година демек имало подобри услови. Мада не знам што може да има подобро, договорот е тој.

Обично прават пакети и понуди пред нова година и може да начекаш поевтина претплата или нешто бонус со обновата, но никој не ти гарантира дека ќе има нешто а и зависи колку ти се брза да го обновиш.

 

[Ragnar]

Обично прават пакети и понуди пред нова година и може да начекаш поевтина претплата или нешто бонус со обновата, но никој не ти гарантира дека ќе има нешто а и зависи колку ти се брза да го обновиш.

За телефон да си земам е работата ама ајде не е расипан стариот така да има време.

 

[gokica]

Не мора да го обновуваш договорот ако условите од новиот договор ти се полоши или исти со претходниот. По истекот на рокот на важење на стариот договор ти остануваат да важат условите од стариот договор се додека ја има таа технологија кај операторот или додека не се откажеш.

Колку што сум запознат промотивен пакет важи до истек на договор. Ако си добил со промоција 100 гига интернет по истек на договорот ќе падне на 20 односно толку колку што било без промоција. Поминаа тие времиња. Сега дури и прават измени на претплата на сред договор па и по истечен договор.

 

[flashgordon007]

Колку што сум запознат промотивен пакет важи до истек на договор. Ако си добил со промоција 100 гига интернет по истек на договорот ќе падне на 20 односно толку колку што било без промоција. Поминаа тие времиња. Сега дури и прават измени на претплата на сред договор па и по истечен договор.

Лудо време е. Не знам дали е според закон, оти па и законите ги менуваат како ќе им текне. Ама знам дека не е целосно во моја корист...

 

[krema]

Долги години немам искуство со телеком па би прашал,
која е брзината на DL/UL за следниов интернет "M" пакет (само интернет) без телевизии, мобилни магенти, чуда и врагови?

А за трафикот вели неограничено, но вели 3TB за корисници со активни е-сметки и 2ТB за корисници без активна е-сметка, дали се мисли за користење на “Мој Телеком“?

Thanks

 

[Македонското момче]

Долги години немам искуство со телеком па би прашал,
која е брзината на DL/UL за следниов интернет "M" пакет (само интернет) без телевизии, мобилни магенти, чуда и врагови?
Вели неограничено, но вели 3TB за корисници со активни е-сметки и 2ТB за корисници без активна е-сметка, дали се мисли за користење на “Мој Телеком“?

Thanks

Погледнете го атачментот 141865

Здраво друже,
Има ограничување на интернет волуменот од 2тв без е сметка или 3тв со е сметка. Брзината на конкретниот пакет само интернет е 60/30 Mbps (30/5 VDSL; 15/1 ADSL), додека ако е комбинација со телевизија е 100/50 Mbps.
60 Mbps има за download и 30Mbps за uploud на оптика.

 

[NightfurY]

Eдно прашање од ракав , колку може да се користи веке постоечкиот пакет по истекувањето на договорот мислам временски. Знаам дека ми истече пакетот кој го плаќав за тв/нет и продолжив на користење на истот пакет и во наредните 3/4 месеци со иста цена без да платам дополнитено (не сакав да го продолжам за да не потпишувам уште 2 години ради тоа што мислам дека може да се откаже кога и да сакаш после истекувањето на иститот) поправете ме ако грешам ?

 

[Alex3]

Eдно прашање од ракав , колку може да се користи веке постоечкиот пакет по истекувањето на договорот мислам временски. Знаам дека ми истече пакетот кој го плаќав за тв/нет и продолжив на користење на истот пакет и во наредните 3/4 месеци со иста цена без да платам дополнитено (не сакав да го продолжам за да не потпишувам уште 2 години ради тоа што мислам дека може да се откаже кога и да сакаш после истекувањето на иститот) поправете ме ако грешам ?

кога истекува договор обврзан со време нема потоа временски период до кога важи пакетот

важи до тогаш кога една од страните не реши да прекине (ти да прекинеш да плаќаш или они да прекинат ти даваат услуга според стариот договор)

 

[chroot]

Бев прееска во салон каде што е потпишан договорот пред 3, 4 месеци, и после 20 и нешто минути си ја прифатија грешката.

Првин ме убедуваа дека договорот не е потпишан таму, бидејќи вработениот што го правел договорот не работел во тој салон моментално (иако му кажувам дека е потпишан во Јули), после ме убедуваше дека сум го обновил договорот преку техничка поддршка преку телефон и поради тоа нешто не е како што треба, му приложив порака дека бев во салон да го подигнам уредот после нивното известување дека уредот е спремен за превземање со што и беше потпишан договорот.

На крај после сето тоа, почна да се чуди како било тоа направено, па како е тоа можно таков договор да е внесен во системот (мислам не ни знаеше што гледа во мониторот), дојде до заклучок дека вработениот не ме префрлил во новите Магента пакети и поради тоа јас имам 20 ГБ интернет наместо 100 ГБ, со што и ја признаа грешката и ме префрлија во вистинскиот пакет.

 

[olikomerc]

И секоја година пакетот е со повисока цена за +100 денари.
Магента М порано со 2 мобилни линии беше 2500, лани 2600, сега е 2700 ден.

 

[dashbog]

И секоја година пакетот е со повисока цена за +100 денари.
Магента М порано со 2 мобилни линии беше 2500, лани 2600, сега е 2700 ден.

Сега е 3000.

 

[olikomerc]

Сега е 3000.

Зборам за М без уред. (2 x M моб линии, интернет М и телевизија М).

 

[dashbog]

Зборам за М (2 x M моб линии, интернет М и телевизија М).

И јас.

 

[olikomerc]

И јас.

Едитирав, за без уред мислев.

 

[Astraion]

Пробувам вчера и денеска да обновам договор преку Телеком MK апп и цело време ми дава Internal Server Error.
До мене е проблемот или треба да ги барам на 122?