Многу лошо искуство со СЕТек

[wolverine]

Деновиве имав лошо искуство со СЕТек. До сега сум ги одбегнувал поради се што се изнаслушав во минативе години и не знам што ме натера прв пат после 5-6 години да купувам од СЕТек и тоа тастатура.

На 10/08/2020 година нарачав "Kingston HyperX Alloy FPS PRO" Cherry MX Brown тастатура (4799 денари + 250 денари за испорака).

На 18/08/2020 после 8 дена ми стигна тастатурата и тоа "Kingston HyperX Alloy FPS" Cherry MX Brown различна верзија со + num pad наместо таа што ја порачав "Kingston HyperX Ally FPS PRO".

Истиот ден на 18/08/2020 појдов во локалната продавница на СЕТ, прво една вработена дрско ме одби и ми рече ние нема што да правиме, но се најде еден услужлив вработен што ми направи услуга и се заинтересира за проблемот. Се јави на неколку телефони и заклучивме дека тастатурата што ја испратиле била таа што ја имале на залиха "Kingston HyperX Alloy FPS", а на страната напишале дека се работи за "Kingston HyperX Alloy FPS Pro" што се две различни работи и ме доведе до заблуда да ја порачам. Се договоривме дека тастатурата ќе ја испратат назад и дека средставата ќе ми бидат рефундирани.

Помина скоро една недела и до сега никој не ме побарал за да ми ги врати средставата.

Ве советувам, доколку не сакате вакви проблеми, да ги избегнувате СЕТек. Ова ги помина сите граници. Ги чекав 8 дена да ја донесат, ми испратија различна тастатура и накрај не можам ни средствата назад да си ги вратам.

Доколку и утре не ги добијам ќе ги пријавам во сите можни места.

Толку од мене, бидете внимателни.

 

[Вајкинг]

ако си платил со дебитна картичка, има процедура по банките за жирално враќање на средства и 'нормално' е истата да потрае дури и до 2 недели (заради банките, а не фирмата која ти го продала производот). се додека сетек си ја имаат завршено работата со банката ова не е многу страшен проблем. единствено гледам грешка во тоа што го промашиле моделот.

во секој случај, се согласувам дека голем дел од вработените се дрски и неуки.

 

[acekorg]

Според мене раководството на компанијата треба да си има смислено процедура, “што” во случај на грешка. Најразумно е да ти го вратат и заменат за тоа што си барал.... ама реалната слика е нема процедура, комплицирано е и зависи од вработениот на кој што си налетал.

Мојот ваков сличен случај беше со Нептун во Сити Мол пред година дена. На лице место купував ефтин Хуавеи телефон кој беше достапен у кожно црна и сјајно црна боја. Фино им напоменав дека барам сјајно црна, да пазат да не ја згрешат. Вработениот рече да да, нема гајле... прво платив со картичка и после го отвори за гаранција да заведел и вади кожно црн телефон. И кога се побунив беше па другиот црн го немало, па комплицирано било за враќање пари, па го отпакувал веќе, морал шефот да го праша за враќање, ме убедуваше дека убав бил и тој кожно црн .
И на крај реков ок ајде, не го мењам ама памет за друг пат.... прво робата па парите како и во секој друг мафијашки филм.

 

[Rikimaru]

Истото ќе ми се случеше со ИСТАТА тастатура, меѓутоа инсистирав во дуќанот да ми ја покажат на лице место дека е точната. НЕ беше. Па инсистирав точната да ми ја порачаат. Кога стигна ја проверив дека е точната пред да платам. Ова започнав да го правам откако ме заебаја со еден маус.

 

[Избришан член 42370]

И на мој братучед со истата тастатура му се случи иста/слична случка. Бидејќи не се разбира многу ме праша која тивка механичка тастатура да е земе, и јас му ја препорачав Cherry MX Red HyperX Alloy FPS Pro (без numpad) кога одам другиот ден кај него и гледам има numpad и ми штракаат малце повеќе дугмината, кога гледам Cherry MX Blue.

Не му претставуваше проблем и ја задржа тастатурата ама многу непрофесионално од нивна страна.

 

[PandaBomber]

Јас го "јадев" на истата грешка, на веб имаат погрешна слика и спецификации ама точен продукт број. Сите на лагер им се големи, немаат мала.

Едит: малата кога ја имале била 4000 ден.

 

[gOJDO]

Со картичка плати?

 

[Maxtor]

Двете верзии од Alloy FPS на сајтот им се именувани како Alloy FPS Pro со слика од TKL варијантата, разликата се гледа во цената (TKL е поевтината) и бројот на моделот. Тие ти ја испорачале таа што си ја нарачал а нивна грешка е што ги ставиле двете варијанти со исто име и слика.

Сеедно, од сетек не очекувај да те почитуваат како потрошувач и да ти излезат во пресрет. Не те сфатив само дали си им ја вратил веќе па чекаш да ти ги вратат парите на сметка, ако се уште не си им ја вратил имаш право во рок од 15 дена од денот кога си ја земал тастатурата да им ја вратиш доколку е неупотребувана и во оригиналното пакување без разлика на причината. Оди во салон со тастатурата и сметката што е можно побрзо. Инсистирај но без расправање и без викање, колку и да се дрски вработените и шефовите на салони не паѓај на тоа ниво ама не дозволувај да си играат к*р, не си оди додека не ти завршат работа.

Доколку те одбијат, прати еден меил до сетек грижа за корисници (која е заебанција ама убаво е да имаш писмен доказ дека си ги исконтактирал и не ти одговориле) и пријави ги во Државен пазарен инспекторат.

 

[Pane24]

Двете верзии од Alloy FPS на сајтот им се именувани како Alloy FPS Pro со слика од TKL варијантата, разликата се гледа во цената (TKL е поевтината) и бројот на моделот. Тие ти ја испорачале таа што си ја нарачал а нивна грешка е што ги ставиле двете варијанти со исто име и слика.

Сеедно, од сетек не очекувај да те почитуваат како потрошувач и да ти излезат во пресрет. Не те сфатив само дали си им ја вратил веќе па чекаш да ти ги вратат парите на сметка, ако се уште не си им ја вратил имаш право во рок од 15 дена од денот кога си ја земал тастатурата да им ја вратиш доколку е неупотребувана и во оригиналното пакување без разлика на причината. Оди во салон со тастатурата и сметката што е можно побрзо. Инсистирај но без расправање и без викање, колку и да се дрски вработените и шефовите на салони не паѓај на тоа ниво ама не дозволувај да си играат к*р, не си оди додека не ти завршат работа.

Доколку те одбијат, прати еден меил до сетек грижа за корисници (која е заебанција ама убаво е да имаш писмен доказ дека си ги исконтактирал и не ти одговориле) и пријави ги во Државен пазарен инспекторат.

Глеам не си го прочитал добро...

 

[Maxtor]

Глеам не си го прочитал добро...

Доколку не ја прифатат назад тоа е постапката. Ако веќе успеал да ја врати супер, ќе му помогне постот на некој друг.

 

[wolverine]

Со картичка платив и уште на кутијата кога е видов одма се вратив назад и е вратив. Не ми е за парите ама ќе одам до крај пошто се идиоти. Услуга на нула.

@gOJDO

 

[marv]

Со картичка платив и уште на кутијата кога е видов одма се вратив назад и е вратив. Не ми е за парите ама ќе одам до крај пошто се идиоти. Услуга на нула.

@gOJDO

Сајтот им е катастрофа. Лагерот исто така. 2 пати у задњи 6 месеца го јадам, нарачка, плаќање, утре задутре ми се јавуваат нема. 10дена отприлика чекав за поврат. Тука малку ја тупат и банките, поготово ако не сте на иста банка со фирмата.

Sent from my TELEFON using Tapatalk

 

[gOJDO]

Со картичка платив и уште на кутијата кога е видов одма се вратив назад и е вратив. Не ми е за парите ама ќе одам до крај пошто се идиоти. Услуга на нула.

@gOJDO

од моментот кога ќе ја сторнираат сметката ќе чекаш 2 недели од банката да ти вратат пари на сметка. Не е до Сетек тоа.

 

[Вајкинг]

од моментот кога ќе ја стирнираат сметката ќе чекаш 2 недели од банката да ти вратат пари на сметка. Не е до Сетек тоа.

А односот на вработените ? Многу си biased, се прашувам зошто. Како политичарите на тв замижуваш на битни детали.

 

[marv]

А односот на вработените ? Многу си biased, се прашувам зошто. Како политичарите на тв замижуваш на битни детали.

И грешките кои им се пречести.
Инаку со ДДСтор на пример повратот траеше 2 дена. Како? Ми вратија од нивна сметка, и ич не правевеме сторни картични трансакции кои да траат.

Sent from my TELEFON using Tapatalk

 

[NecrotoX]

А односот на вработените ?

Реално тоа варира, јас читајќи ја темата за Сетек очекував катастрофален однос но кога купував делови за компјутерот од кај нив (Рузвелтова) дечкото што ме услужуваше беше многу љубезен и со нормален однос, дури и ми даваше совети во однос на апгрејди итн, убав муабет си направивме. Ова е малку надвор од темава ама ете да кажам.

Што се однесува до темава, да, точно е дека на голем дел од производите имаат грешна слика или име. Мора да пазат на тоа малце.

 

[gOJDO]

А односот на вработените ? Многу си biased, се прашувам зошто. Како политичарите на тв замижуваш на битни детали.

Што со односот? И на кој од вработените? Дали на таа "дрската" или на тој "љубезниот"? Не те разбирам стварно. Ќе можам да судам за нивниот однос кога ќе бидам присутен лично. Од горепишаното единствен проблем гледам во несоодветнипт опис на продуктот и да, тоа не е мал туку ГОЛЕМ проблем кој и мене лично ми смета.

А за biased, ти како вработен во конкурентска фирма( Анхоч ) имаш многу малку кредибилитет за да збориш.

 

[marv]

Што со односот? И на кој од вработените? Дали на таа "дрската" или тој "љубезниот"? Не те разбирам стварно. Ќе можам да судам за нивниот однос кога ќе бидам присутен лично. Од горепишаното единствен проблем гледам во несоодветнипт опис на продуктот и да, тоа не е мал туку ГОЛЕМ проблем кој и мене лично ми смета.

А за biased, ти како вработен во конкурентска фирма( Анхоч ) имаш многу малку кредибилитет за да збориш.

@Вајкинг у Анхоч ??? Ако да одма да му честитам за сајтот со минимални грешки и секогаш точен лагер, далеееекууу по услужливи и позапознаени со тоа што продаваат од било кој салон на Сетек, глава за глава.

Sent from my TELEFON using Tapatalk

 

[gOJDO]

@Вајкинг у Анхоч ??? Ако да одма да му честитам за сајтот со минимални грешки и секогаш точен лагер, далеееекууу по услужливи и позапознаени со тоа што продаваат од било кој салон на Сетек, глава за глава.

Sent from my TELEFON using Tapatalk

На Андреј честитај му за сајтот. Се слагам дека Сетек треба сериозно да поработат за да имаат сајт ко Анхоч.

Што се однесува до другото од мое лично искуство со големопродажба и во Сетек и во Анхоч можам само најпофални зборови да кажам. Крајно професионални, љубезни и ангажирани. Како едните, така другите, око за око, заб за заб. Лично многу повеќе соработувам со Сетек отколку со Анхоч(5:1) затоа што имаат подобри цени и некои брендови кои ги преферирам.

 

[wolverine]

@Вајкинг у Анхоч ??? Ако да одма да му честитам за сајтот со минимални грешки и секогаш точен лагер, далеееекууу по услужливи и позапознаени со тоа што продаваат од било кој салон на Сетек, глава за глава.

Sent from my TELEFON using Tapatalk

Нема споредба СЕТек и Анхоч. Значи неверојатен invertory систем има Anhoch и секогаш ажуриран. Самата архитектура на системот им е таква веројатно пошто се ажурира одма откако ќе се направи нарачка. Јас купувам се од Нексио и Анхоч ама немаат нешто убави модели со Cherry MX Blue/Brown TKL. И не знам зошто се толку ретки Cherry MX тастатурите кај нас, во Anhoch поготово. Како и да е меракот ми помина за подобра тастатура. Ќе седам со Gembird сега за сега, а во меѓувреме ги разлистувам e-продавнициве низ Европа за да си нарачам нешто подобро.

Воедно упатувам и апел до @Вајкинг да им пренесе на одговорните да носат повеќе со Cherry MX тастатури.

 

[marv]

На Андреј честитај му за сајтот. Се слагам дека Сетек треба сериозно да поработат за да имаат сајт ко Анхоч.

Што се однесува до другото од мое лично искуство со големопродажба и во Сетек и во Анхоч можам само најпофални зборови да кажам. Крајно професионални, љубезни и ангажирани. Како едните, така другите, око за око, заб за заб. Лично многу повеќе соработувам со Сетек отколку со Анхоч(5:1) затоа што имаат подобри цени и некои брендови кои ги преферирам.

Незнам за големопродажба, пошто сигурно овде сме 99% со малопродажба и стандардни проблеми со Сетек. Додатно цените и незнам што толку се различни, освен ако пак не зборуваме за големопродажба и имаш добар попуст. За малопродажба кога ќе погледнам сајт со сајт тоа е тоа ±5%. Сетек повеќе носат Асус и Асрок, овие МСИ и Гигабајт, ствар на преференца и избор во категории.

Сепак целава работа и темата е на ниво малопродажба, однос кон купувачи и постсејл грижа, каде многупати е пишано и докажано дека Сетек се катастрофа, и купувам и влегувам кај нив само и само кога нештото го има единствено кај нив.

Sent from my TELEFON using Tapatalk

 

[Astro]

Чекање 2 недели од банката?

Два пати ми враќале пари и секогаш било враќањето наредниот ден. Прв пат слушам за чекање повеќе од пар денови.

 

[Joco Ilievski]

Идем у Сетек, ми требаше тостерче и греалица, на страната го има на лагер, ваму нема ништо на лагер, и од тогаш еве више четири године немам ступнато у Сетек.
За такви ствари, у Нептун идем сега. Ма да услугата им е малце лоша и спора, барем у Тетово, али океј, сум купил два телефони таму, тв, и други стварчиња и сум немал никад проблеми таму до сега... а за компјутери, делоој и такви ствари, само Анхоч за мене.

 

[marv]

Чекање 2 недели од банката?

Два пати ми враќале пари и секогаш било враќањето наредниот ден. Прв пат слушам за чекање повеќе од пар денови.

Ако е пројдена трансакцијата, и почнато е префрлање или е префрлено од банка у банка, да се чека. Баш прашав кај другарка у НЛБ, и вика вака, првин се сторнираат кај купувачот од сметка, па се префрлаат од таа банка на банката издавач на картицата, па после од таму на сметка на носителот на картичката. И вика да, знае да земе од 5-7 работни дена. Ако е у иста банка онда е 2-3дена како кога.

 

[Fatal1ty_]

Као мене никад не ми се погодил у сет некој од тие дрските да се искарам као човек или од тие што не разбираат да го потролам.
Дајте ми хинт у која продавница се наоѓаат да ја посетам коа ќе имам тежок ден

Благодарам.