Ваши искуства со Сетек

[Avid]

Се консултирав со ОПМ, ми го објаснија процесот и ми рекоа да си го пријавам случајот во ДПИ. Сега следен чекор ми е тоа.

Што производ е?

 

[borcep]

Типувам на графички или големи ссд-а за чиа мајнинг, имаше и овде тема што мистериозно ја снема за проверен огласувач што на резервирана/ платена цена бараше доплата откако му стигнале истите.

 

[boksata]

И мене АМЦ ми викаја плати сега ако сакаш да ја искористиш промоцијата ќе ти стигни за 2-3 дена. Ама кај се сега тие кај сум јас.

 

[BigBull]

Сега почнаа да измислуваат дека производите биле расипани, затоа сакале пари да ми вратат, а сабајле ми јавија да доплатам и да ги земам по регуларна цена...

 

[Sharlovski]

Сега почнаа да измислуваат дека производите биле расипани, затоа сакале пари да ми вратат, а сабајле ми јавија да доплатам и да ги земам по регуларна цена...

А мислиш дека не може да се расипат во меѓувреме, сите 4....

 

[Astro]

Дечки ми треба ваше мислење и искуство со вакви ситуации.
Пред некој ден купив производ од сетек, при купувањето беше напоменато дека производот е со намалена цена. Го платив производот ми беше издадена фискална и ми рекоа дека ќе ми јават за неколку дена да го подигнам производот од продажниот салон(производот и стоел во магацин во моментот на продажбата).

Денес добивам повик од сетек и ми рекоа дека намалената цена не важи и за да го добијам производот мора да ја исплатам целосната сума или во спротивно ако сакам да ми ги вратат парите.

Попустот беше ептен добар и јас сакам да го добијам производот со намалената цена. Имаат право вака да менуваат, кога јас веќе го имам платено производот? Тоа си е нивна грешка, што не знаат што прават. Да се консултирам со ОПМ?

Сметководствено гледано постапуваат правилно. Немаат обврска да ти заменат со друг производ по таа цена, но само доколку имаат сметководствено правилно евидентирано.

Претпоставувам дека производот ти е даден со попуст бидејќи е користен или има козметичко оштетување. Во тој случај они мора да направат записник, да го прогласат производот (количината) за оштетен или користен и да го чуваат во посебен сметководствен магацин што се вика баш така: Магацин за оштетена роба. При продажбата кон тебе имаат обврска да ти наведат дека се работи за оштетен или користен производ и ти со купувањето на производот се сложуваш со истото.

Е сега, тој производ тебе ти се расипал. Тие имаат обврска да го поправат или да го заменат со ИСТ ТАКОВ!! Ако немаат на залиха оштетен или користен таков производ тогаш можат да ти понудат пари назад или да си доплатиш за друг производ (односно нов некористен, по редовна цена но земен од нормална залиха на неоштетена или некористена роба). Користениот и новиот производ не се едначат како ист производ. Така да, ако они се чисти и имале записник направено и книжено сметководствено пред да ти го продадат производот се сосем во право и пазарна инспекција не им може ништо. Ако се работело за ограничен попуст само на тие 4 парчиња и тоа било назначено исто така немаат обврска да ти дадат нов. Ако е активен попустот сеуште тогаш мораат да ти дадат нов производ по цената по која си го платил.

Кај тебе конкретно како стои ситуацијата?

 

[Gaston]

Сега почнаа да измислуваат дека производите биле расипани, затоа сакале пари да ми вратат, а сабајле ми јавија да доплатам и да ги земам по регуларна цена...

А за што производ се работи? - еве и јас да го повторам прашањето.

Можни се повеќе сценарија
- да се зезнале што не ставиле клаузула - само по еден примерок по лице, па сеа си помислиле дека ти можда ќе препродаваш и ќе ќариш на нивни грб
- да им имат снемано, односно да ги обеќале на некој познат па сеа сакаат да те пишманат со повисока цена или им се има расипано
- да се попишманиле со попустот - еј претеравме, многу ефтино ова бре
итн.

Но во секој случај, очигледно ја следат темава, тоа е сигурно

И уште еднаш - ЗА КОЈ ПРОИЗВОД СЕ РАБОТИ? Дај линк да видиме што е тоа со толку саглам попуст во Македонијава?

 

[fuzzjaw]

Можни се повеќе сценарија
- да се зезнале што не ставиле клаузула - само по еден примерок по лице, па сеа си помислиле дека ти можда ќе препродаваш и ќе ќариш на нивни грб
- да им имат снемано, односно да ги обеќале на некој познат па сеа сакаат да те пишманат со повисока цена или им се има расипано
- да се попишманиле со попустот - еј претеравме, многу ефтино ова бре
итн.

Кое и да е, со тоа што го наплатиле производот и издале фискална сметка, имаат обврска да го испорачаат во онаква состојба каква што била прикажана кога @BigBull го платил производот.

И мене муабетов ми мириса на тоа дека нашле начин да ги земат и тие 120,000 денари што ги дале како попуст, ама издадената фискална мислам дека ја носи работата на страна на купувачот.

@Astro што станува ако на фискалната стои дека го продале производот како нов, некористен, со наведениот попуст? Ваљда имаат обврска да испорачаат нов некористен производ, не? Или да го заменат за таков ако all of a sudden се расипал производот. Пошто кај Анхоч, на пример, на сајтот јасно стои ако некој производ е од outlet, има друга цена и шифра, и на фискална оди како друг производ, веројатно водејќи се по твојов муабет.

 

[Borsa]

Препоставувам дека се работи за ТВ SONY KD85XH ?

 

[FLEGMA]

Секој полу-писмен адвокат ќе ви објасни дека нема зезање со капар. Ни кога земаш ни кога даваш.
Без разлика дали има или нема пишан договор законите за капар си важат. (оние тн. „позитивни законски одредби“)

Она погоре е земање на капар и во најмала рака човекот има право или на дупло од капарот или на сумата од производот.
Адвокат ќе си каже за ова.

Ама во пракса, пошто сме вукојебина, терањето на правда нема да заврши добро за муштеријата.

[edit]
Затоа многу ретко некој од трговците се одлучува да земе капар.

 

[BigBull]

Да ви одговорам на прашањето што е производот.
Производот е графички картички, rog strix rtx 3070.
Цената им беше 98.XXX денари кога јас решив да ги купам.
Си ставив пари во џеб за да ги купам по нормална цена, дека јас не знаев дека имаат попуст.
Одам во Сетек им велам колку графички имате на залиха и ми рекоа дека имаат 4.
Им велам во ред тогаш ќе ги земам, на што следеше прашање, знаеш колку им е цената?
Така вработениот ми кажа за попустот и дека истата графичка во моментот изнесува 65.000 денари(иако попустот не ми изгледаше реален, ама си реков штом вработениот ми го кажа тоа, go for it). Си реков топ, убав попуст зошто да не.
Исто така ми спомна дека пред некој ден дошол исто така друг муштерија да купи, му рекле и него дека е на попуст и тој си земал графичка исто така.
Си платив јас се уредно по цена од 65.000 денари за графичка, ми издадоа фискална за четирите графички и ми рекоа во понеделник ќе ти се јавиме да дојдеш да ги земеш од салон.

Сабајле ми се јавуваат и ми кажаа дека има грешка во цената, како демек последни четири биле овие и не можело по таа цена да ми ги продадат. Решението било или да ги вратат парите или да доплатам и да си ги земам графичките по регуларна цена, на што не се согласив.
Наредно ми јавија дека поради нивна грешка со цената, сега ми даваат попуст од 6000 за графичка и дека една графичка би изнесувала околу 92.000 денари, но јас пак не се согласив.
Следно беше што се консултирав со ОПМ им ја објаснив ситуацијата и ми рекоа да пријавам во ДПИ.
Јас се јавив во Сетек и им го кажав истото дека случајот ќе биде пријавен во ДПИ.

Кога го слушнаа зборот ДПИ, кој ли не ми се јави од Сетек, вработени, шефови на салони...
Следна приказна што ми ја кажаа било како демек графичките биле расипани и затоа не можеле да ми ги продадат, не им било за парите, ни за попустот и пак ми нудеа да ми ги вратат парите.

Му има логика муабетот на некој? Секој што ми се јави на телефон различна приказна ми кажа за графичките.

 

[fuzzjaw]

Така вработениот ми кажа за попустот и дека истата графичка во моментот изнесува 65.000 денари(иако попустот не ми изгледаше реален, ама си реков штом вработениот ми го кажа тоа, go for it). Си реков топ, убав попуст зошто да не.
Исто така ми спомна дека пред некој ден дошол исто така друг муштерија да купи, му рекле и него дека е на попуст и тој си земал графичка исто така.
Си платив јас се уредно по цена од 65.000 денари за графичка, ми издадоа фискална за четирите графички и ми рекоа во понеделник ќе ти се јавиме да дојдеш да ги земеш од салон.

Ќе да ја зезнал работата вработениот. Во секој случај, по муабетов треба да добиеш четири RTX 3070 графички за цената по која си ги платил, нови (освен ако вработениот не ти кажал дека нешто не чини со нив).

Чим те барал кој ќе стигне од Сетек, значи се во damage control и гледаат да не ги изгубат тие 120 илјади. Терај си со ДПИ, јас би рекол дека си во право и дека треба да ти ги испорачаат графичките, нови.

 

[Nightwalker]

Немам коментар за Сетек... што се' немам прочитано овде, а и мене убаво ме „испердашија“ за Tower Air Cooler пред некои 2-3 месеци... испаѓа дека нема човек кој отишол таму, а барем еднаш не наседнал.

Со среќа, @BigBull. Ако се' е вака како што пиша, ти си во право и идеално би било да ја тераш работата до крај.

 

[goce03]

Пријави во ДПИ (поднеси писмена претставка убаво образложена со копии од фискални во прилог), види што ќе ти кажат, тоа нема да биде одма, најмалку 15 дена.
ДПИ потенцијално можат да изречат глоба доколку утврдат дека има прекршувње на Закон за потрошувачи (ова ми делува малце специфичен случај, пошто не е даден капар, како погоре што се дискутира, платен е цел износ), меѓутоа ДПИ неможе со ,,сила" да ги натера да ти ги испорачаат графичките без доплата. Можно е да те упатат на судски спор, а тоа дали се исплати , разговарај со адвокат пријател, (не било кој, зошто ќе добиеш одговор секако,100% добиваш на суд, како и од секоја продавачка во бутик дека нешто многу убаво ти стои ), па сам одлучи.

 

[DemoUser]

Да имаше правда во оваа држава некој сега длабоко на усните ќе го јадеше.
Но бидејќи нема освен некој ЈАК АДВОКАТ да најдеш да ги изгори да се договориш однапред со него со процент да си земе и да се нафати сам да го брка случајот а не ти пари да му даваш така најмногу ќе ти се исплати.
Се друго ти е џабе и можно е на крај да испадне ни тие пари што си ги дал да не ти ги вратат онака магично.
Ова ти е НОРТ МАЦЕДОНИА ЗЕМЈАТА НА ЧУДАТА каде што најголемиот криминалец е во право , а ти ни крив ни дужен ќе го јадеш длабоко на усните и не заборавајте го ова затоа што ова уште наредните 300 до 1000 години ќе си биде вака кај нас дур не дојде некој да не избрише скрос од мапа.

 

[Вајкинг]

момци не знам зошто се силите и кревате толку фама. Сигурен сум дека грешката е на вработениот што ти го кажал попустот.
Замисли целиот попуст да оди на трошок на 1 вработен (што многу веројатно е нов/неискусен). Си требало да си ги платиш по 92.000 и готово.
Не треба да сте толку себични и лакоми.

 

[Ab@ace]

момци не знам зошто се силите и кревате толку фама. Сигурен сум дека грешката е на вработениот што ти го кажал попустот.
Замисли целиот попуст да оди на трошок на 1 вработен (што многу веројатно е нов/неискусен). Си требало да си ги платиш по 92.000 и готово.
Не треба да сте толку себични и лакоми.

+1

 

[Nikola100]

момци не знам зошто се силите и кревате толку фама. Сигурен сум дека грешката е на вработениот што ти го кажал попустот.
Замисли целиот попуст да оди на трошок на 1 вработен (што многу веројатно е нов/неискусен). Си требало да си ги платиш по 92.000 и готово.
Не треба да сте толку себични и лакоми.

A што мислиш - кога еден мој близок вработен во Анхоч врати многу повеќе кусур на муштерија - кој ги надокнади парите ? Мислиш на муштеријата око му трепна и ги врати ? СЕКОЈ си е одоворен за своите грешки и така треба да биде.

 

[kirev]

момци не знам зошто се силите и кревате толку фама. Сигурен сум дека грешката е на вработениот што ти го кажал попустот.
Замисли целиот попуст да оди на трошок на 1 вработен (што многу веројатно е нов/неискусен). Си требало да си ги платиш по 92.000 и готово.
Не треба да сте толку себични и лакоми.

Ма дај. ДОГОВОР. ПОТПИШАН. ПЛАТЕН. Ако сакаат купувачот (едната страна да се повлече) бујрум нека преговараат. Или да си испорачаат. Апашишта можат само да помислуваат еднострано да се повлечат од договор и плус другата страна да им доплати. За оваа сума се исплатува да се оди на суд. Колку е годишната казнена камата? 19? 13? Еве и да не дојде до тоа - само би сакал да видам 4.000 евра (или 5.000 евра е глобата според Законот за облигациони односи или е во Закон за заштита на потрошувачи) да ги репнат. Абе за една вага небаждарена или за продавање на хартијата по иста цена како производот се огромни казните, не па за ова.

А и да ги видам како ќе му наплатат толку пари на вработен. Како смеела касата да издаде таква сметка? Кој му дозволил да дава толкав попуст? Тој нека плати. Плус ако вработениот направи ќар од 100% не добива 100% проценти од ќарот, така? Исто и за загубата.

 

[SiPy`]

Да ви одговорам на прашањето што е производот.
Производот е графички картички, rog strix rtx 3070.
Цената им беше 98.XXX денари кога јас решив да ги купам.
Си ставив пари во џеб за да ги купам по нормална цена, дека јас не знаев дека имаат попуст.
Одам во Сетек им велам колку графички имате на залиха и ми рекоа дека имаат 4.
Им велам во ред тогаш ќе ги земам, на што следеше прашање, знаеш колку им е цената?
Така вработениот ми кажа за попустот и дека истата графичка во моментот изнесува 65.000 денари(иако попустот не ми изгледаше реален, ама си реков штом вработениот ми го кажа тоа, go for it). Си реков топ, убав попуст зошто да не.
Исто така ми спомна дека пред некој ден дошол исто така друг муштерија да купи, му рекле и него дека е на попуст и тој си земал графичка исто така.
Си платив јас се уредно по цена од 65.000 денари за графичка, ми издадоа фискална за четирите графички и ми рекоа во понеделник ќе ти се јавиме да дојдеш да ги земеш од салон.

Сабајле ми се јавуваат и ми кажаа дека има грешка во цената, како демек последни четири биле овие и не можело по таа цена да ми ги продадат. Решението било или да ги вратат парите или да доплатам и да си ги земам графичките по регуларна цена, на што не се согласив.
Наредно ми јавија дека поради нивна грешка со цената, сега ми даваат попуст од 6000 за графичка и дека една графичка би изнесувала околу 92.000 денари, но јас пак не се согласив.
Следно беше што се консултирав со ОПМ им ја објаснив ситуацијата и ми рекоа да пријавам во ДПИ.
Јас се јавив во Сетек и им го кажав истото дека случајот ќе биде пријавен во ДПИ.

Кога го слушнаа зборот ДПИ, кој ли не ми се јави од Сетек, вработени, шефови на салони...
Следна приказна што ми ја кажаа било како демек графичките биле расипани и затоа не можеле да ми ги продадат, не им било за парите, ни за попустот и пак ми нудеа да ми ги вратат парите.

Му има логика муабетот на некој? Секој што ми се јави на телефон различна приказна ми кажа за графичките.

Дефинитивно е грешка на некој вработен или грешка во системот, со сила неможеш да ги земеш графичките без разлика дали си платил за нив. Како правно лице Сетек се обврзани да ти испорачаат роба во рок од Х денови или да ти ги вратат парите. ДПИ ќе интервенираат само доколку не сакаат да ти ги вратат парите, правното лице има право да одбие испорака на производи. Нема зошто да ти се правдаат дека производите се навистина со недостаток.

 

[FLEGMA]

Уосталом и 6000 денари по карта не е за занемарување.
Јас лично би ги зел без да лакомам.

 

[Nikola100]

Дефинитивно е грешка на некој вработен или грешка во системот, со сила неможеш да ги земеш графичките без разлика дали си платил за нив. Како правно лице Сетек се обврзани да ти испорачаат роба во рок од Х денови или да ти ги вратат парите. ДПИ ќе интервенираат само доколку не сакаат да ти ги вратат парите, правното лице има право да одбие испорака на производи. Нема зошто да ти се правдаат дека производите се навистина со недостаток.

Ако им помине ова - бујрум -продавам 3090-ка за 30 000. сакаш 10 парчиња ? Дај ми 300 000 за недела дена ке ти ги дадам картиците . Значи јас имам недела дена што сакам право да правам со кешот - и после ке ти речам - Се расипаа - гром ги удри - НЕМА.. Еве ти ги назад 300 000. Може ?

Што се однесува до дечкото што си платил - не се обесхрабрувај - само поднеси се по прописи во ДПИ и чекај одговор од нив !

 

[NecrotoX]

момци не знам зошто се силите и кревате толку фама. Сигурен сум дека грешката е на вработениот што ти го кажал попустот.
Замисли целиот попуст да оди на трошок на 1 вработен (што многу веројатно е нов/неискусен). Си требало да си ги платиш по 92.000 и готово.
Не треба да сте толку себични и лакоми.

Па тој вработен не му ги дал од под тезга на пазарче графичките, тоа поминало низ системот, фискална има човекот. Значи таа била цената во моментот кога ги платил и во тој момент ако биле тамо он ќе си ги однел дома по таа цена. После ќе му се јавуваа да ги доплаќа?

 

[kirev]

Дефинитивно е грешка на некој вработен или грешка во системот, со сила неможеш да ги земеш графичките без разлика дали си платил за нив. Како правно лице Сетек се обврзани да ти испорачаат роба во рок од Х денови или да ти ги вратат парите. ДПИ ќе интервенираат само доколку не сакаат да ти ги вратат парите, правното лице има право да одбие испорака на производи. Нема зошто да ти се правдаат дека производите се навистина со недостаток.

Close but no cigar. ПЛАТЕНО Е. Ако бил капар - дупло нека го вратат. Значи покушааваат да се извадат. Ама тешко. Само фирми што израснале на шверцување процесори во мантили може да измислуваат триста чуда. Се надевам потрошувачот ги снима па да ги објави после да се смееме.

Ако им помине ова - бујрум -продавам 3090-ка за 30 000. сакаш 10 парчиња ? Дај ми 300 000 за недела дена ке ти ги дадам картиците . Значи јас имам недела дена што сакам право да правам со кешот - и после ке ти речам - Се расипаа - гром ги удри - НЕМА.. Еве ти ги назад 300 000. Може ?

Зависно од договорот. Ако пишува во него експлицитно дека купувачот се откажува од камата или казна или ова или она - тогаш никому ништо. Он платил за да ги добие без никакви писмени договори (или да ги видиме). Значи важи законот за облигациони.

И то. Ќе раскажува членот...

 

[Вајкинг]

A што мислиш - кога еден мој близок вработен во Анхоч врати многу повеќе кусур на муштерија - кој ги надокнади парите ? Мислиш на муштеријата око му трепна и ги врати ? СЕКОЈ си е одоворен за своите грешки и така треба да биде.

Едно е 1000, 2000, 3000 грешка во кусурот а друго е 4 пати по 30.000. Тоа се најмалку 5 месеци работење за НИШТО.

Не ми се верува колку алчно и себично размислувате. Одвратно! Воопшто не ја земате во обзир другата страна. Иако сум вработен во конкурентна фирма, и Сетек воопшто не ги сметам за коректна фирма, I feel for the guy.