Враќање на звучници

[Synchrony]

Бидејќи на моја голема среќа до сега буквално никогаш сум немал проблем со дефектен хардвер не знам баш како одат овие работи, па да ве замолам да ми кажете какви се вашите искуства. Имено, пред неколку часа купив звучници Logitech Z333 од Анхоч од Сити Мол. Звучниците се нефункционални, поточно излезот на вуферот за еден од звучниците не работи, па така утре планирам да им ги вратам. Како оди процедурата во овие ситуации? Им ги носам, им ја објаснувам ситуацијата? Претпоставувам и они самите ќе сакаат да ги тестираат?

 

[Pane24]

Однеси му ги и кажи му дека не работе излезот , тие ке ги тестираат и доколку излезе дека навистина се неисправни ке ти понудат замена за нови или пари .

 

[krema]

Фискалната да си ја земеш обавезно

 

[bicikle]

Имав на времето фрка со мпЗ плеер, ми го сервисираја 2-3 пати, после го забаталив, али не проработе како што треба. Така да ако пробаат дате мафтаат со сервиси, настојувај да си ги земеш парите или скроз нови да ти дадат. Не би требалода имаш проблем.

 

[kirev]

Кај нив. Инсистирај на нови т.е. пари. Ќе те пратат во сервис, ќе ги пробааат и ќе ти издадат документ за враќање пари или замена со кој после у дуќан ќе завршиш работа. Ако си платил со картица, не мора ни во дуќан, за ден-два све ќе ти вратат на картицата.
Сликај све пред да носиш таму за твоја документација. Може и видео

 

[SiPy`]

Обавезно со видео...и да снимаш све. Ќе си стаиш кацига на глава, а на кацигата GoPro камерче. Пошто да се види све убаво, за не дај боже.

Глеаш @kirev ги знае сите манипулации, дури и политиката на банката за враќање на средства наплатени со картица.

Т.е. ја да сум на твое место би го носел и @kirev , за секој случај. Дечкото е спремен и има многу знаење, на сите фирми им ги знае процедурите.

Ај сеа без тролање малу. ↓

1. Мора да се вратат пари/замени производот во рекламен период од 15 дена. Нормално по желба на купувачот, доколку производот е без оштетувања и ја има целосната амбалажа.

2. Политиките на банките не ги знаеш, така да неможеш да кажеш дали за 1-2 дена ќе му бидат вратени парите на картица.

3. Нема никаква причина да те заебе некој, за твои пари и тоа некоја си да речам пониска сума. Демек вработениве ги наградуваат ако заебат некој или ако го влечат со денови? Незнам, не ја разбирам таа логика.

4. Ако незнаеш каква е процедурата, те молам нареден пат прескокни.

 

[kirev]

Фала за „дечкото“, а километражата моја кажуе дека неколку пати истото сум го прошол кај Анхоч. Најмногу сум вратил 32 инчен ТВ, еднаш таблет, два тв бокса и усб хаб ЗАЕДНО (све им беше шкарт) а скоро беше дуо усб (ми дадоа ново после 3 години користење)

1. Амбалажата не смее да биде причина ако производот е купен неисправен. Што ќе ѝ прават? Ќе го продадат неисправен пак?
2. Тоа е искуството. Помага во животот.
3. Аха. Во некој паралелен универзум. Враќањето роба во Македонија е одисеја. Оне РЕКЛАМИРАШЕ 3гб месечен 3г интернет во пакет (и со слика на билборди и во весници) со телефон кој што НЕМА 3Г. Другарка ми до ДПИ се жалеше во сите законски рокови. НИШТО.
4. И за тебе важи истото

(не знам дали се важи и дека сум еден од оснивачи на здружение за заштита на потрошувачи кое што веќе не функционира, или тоа нема везе?)

 

[SiPy`]

Фала за „дечкото“, а километражата моја кажуе дека неколку пати истото сум го прошол кај Анхоч. Најмногу сум вратил 32 инчен ТВ, еднаш таблет, два тв бокса и усб хаб ЗАЕДНО (све им беше шкарт) а скоро беше дуо усб (ми дадоа ново после 3 години користење)

1. Амбалажата не смее да биде причина ако производот е купен неисправен. Што ќе ѝ прават? Ќе го продадат неисправен пак?
2. Тоа е искуството. Помага во животот.
3. Аха. Во некој паралелен универзум. Враќањето роба во Македонија е одисеја. Оне РЕКЛАМИРАШЕ 3гб месечен 3г интернет во пакет (и со слика на билборди и во весници) со телефон кој што НЕМА 3Г. Другарка ми до ДПИ се жалеше во сите законски рокови. НИШТО.
4. И за тебе важи истото

(не знам дали се важи и дека сум еден од оснивачи на здружение за заштита на потрошувачи кое што веќе не функционира, или тоа нема везе?)

Значи во Анхоч се ти било вратено и направено според твоите желби така?

1. Амбалажата мора да биде целосна, затоа што се прави RMA(ако производот е вратен во рекламен рок од 15 дена). За да се направи RMA, ја бараат амбалажата, бидејќи производот бил нефункционален од старт.

2. Кое искуство? Има 15 банки во Македонија, сите си имаат различна политика, нема тука никакво искуство.

3. Значи сега збориш за сосема различна област.

4. Знам јас многу добро како одат процедурите.

А за последното ↓

здружение за заштита на потрошувачи кое што веќе не функционира

 

[kirev]

Па кој рекол дека не ми било. Он е нов и мора да припази.
И башка што ти е проблемот со мене? Може да се сосредоточиш на проблемот на дечкото? Него да му помогнеш? А не на себе (пошто изгледа дека ти треба помош, така)?
А за последното - па барем сме пробале у оваа вукојебина. Ти ни толку. Ете пробај и ти па раскажувај како си прошол со знаењето под 1., 2., 3. и 4.

 

[SiPy`]

Па кој рекол дека не ми било. Он е нов и мора да припази.
И башка што ти е проблемот со мене? Може да се сосредоточиш на проблемот на дечкото? Него да му помогнеш? А не на себе (пошто изгледа дека ти треба помош, така)?
А за последното - па барем сме пробале у оваа вукојебина. Ти ни толку. Ете пробај и ти па раскажувај како си прошол со знаењето под 1., 2., 3. и 4.

Немам проблем со тебе ниту со некој друг. Имам проблем со луѓе што прават фама од се. Одма се пишуваат сценарија и дезинформации за било што. Сега замисли членов ја чита темава и си вика нишо не праам ја, ако е волку замарање не ги враќам.
На крај не завршил работа членот затоа што некој му ги кажал сите црни сценарија и го уплашил.

Убаво што сте пробале, не викам не. Ама и тој што имал пролив пробал да прдне и рекол ај можда нема да се усерам, ама...се усрал.

Јас пробав да направам соработка со СОС Детско село, пред година дена, ама увидов дека пола од членовиве си чистат по подрум, па испаднавме ѓубриште на крај. Така да сум завршил со тие работи.

Како и да е, да не одиме ОФ. Ова ќе биде последниот мој одговор на темава.

 

[kirev]

Бујрум, може ние сме серковци а ти не си. Никад нема да дознаеме пошто ти фуфка да пробаш (а може знаеш дека ќе се посереш и тоа јако па затоа не пробуваш). Дури и од два месеца проба за ангажман си се повлекол. Мислам плачипи*ки ги викаа во старо време. Али ти си знаеш. Може и нешто ќе кажеш конкретно за проблемот и како да го реши.

(наравоучение - тој што после години на интернет не сфатил дека не треба да се коментира на луѓе туку на тема, не е вреден да му одговараш... човек се учи додека е жив, ех)

 

[Synchrony]

Фала на одговорите дечки! После работа ги пакувам назад у кутија и им ги носам у Анхоч.

 

[Astro]

Има 15 банки ама сите имаат една единствена процедура.
Сметководството на Анхоч прави налог за плаќање на твојата сметка и после ова важат истите правила за било кој безготовински промет. Клирингот се извршува во 12:30 и тогаш ги добиваш парите на сметка ако исплатат Анхоч пред 12. Ако не, тогаш парите ти стигаат утредента. Ако сте во иста банка парите ќе стигнат речиси веднаш и тоа е тоа.

 

[JasSum]

Фала на одговорите дечки! После работа ги пакувам назад у кутија и им ги носам у Анхоч.

Од досегашно искуство со Анхоч, дечките се ок и ти нудат нов производ.
Тоа сепак е правилно и праведно, ти си купил производ и тие не се во кутијата и не знаат дали нешто е дефектно или не. Затоа и се проверуваат работите при купување, дали се исправни...
Доколку немаат ист таков на лагер, земаш пари и си бираш нешто ново.
Други продавници ми се имаат натегано и секогаш сум решавал случај со инспектори.
До сега сум вратил секакви производи во секакви продавници. Вклучително душек за спална, ист модел, два пати, двата пати мораше да интервенира инспектор. По вториот пат купив друг. Деновиве ќе го враќам. Продаваат ѓубре за многу пари, па мислат дека народ ко порано ќе си трпи секакво срање. Тоа е искуството мое. Ако си во право и чуваш документација, ако не сака продавачот, инспекторите завршуваат работа.

 

[spiritBreaker]

со анхоч, досега само едно нешто сум вратил таму, беше сет тастатура и глувче кулер мастер, шо се расипа скролот. и тоа пази, беше на околу две недели пред истек на гарантен рок. го примија сетот, по недела дена ми се јавија: ова не се прави, сакаш да почекаш дур да донесеме ист таков сет, или парите во целост назад? комплет кутија имав однесено, како шо дојде. фино, си ги зедов парите, слегов долу во дирекција, си купив друг сет, пак од кај нив. за мене лично, си останаа фер, доследни, не ни пробале да ме заебат.

 

[ARMac]

Сум враќал во Анхоч отпакувани производи, но со фул амбалажа. Не сум бил задоволен или имале дефект. Ако сум платил вo ќеш издаваат парагонче потпишуваш и си ги зимаш парите.

За плаќање со картичка сторнираат.

Нема никаков проблем на вработените им е кажано да го почитуваат тоа право, за разлика од сет на пример кај што за враќање плоча ќе те убедуваат дека кучето дома што лаело во близина и правело сметњи и така.

 

[Томислав]

Пред месец дена земав тастатура и глушец бежични, тастатурата топ беше глушецот на метар едвај работеше, појдов одма проверија ги тестираа, потврдија и ми ги сменија одма за нови (новите исто ги пробавме и топ беа)

 

[spiritBreaker]

Фала на одговорите дечки! После работа ги пакувам назад у кутија и им ги носам у Анхоч.

сподели искуство после тука на форум, било позитивно или негативно.

 

[olikomerc]

Да да снимање обавезно со скупа камера, да се види све до најситен детаљ.
Плус најмалце 4 сведоци со тебе да си поведеш да потврдат дека не работи излезот.
Ама да не бидат во никаква роднинска/пријателска врска со тебе, за да биде верно.

Шала на страна, врати им ги најнормално назад, кажи дека дома одма кога си ги пробал не работел излезот и готово. Нека си пробаат они ако сакаат во салон 2 минутки работа и завршена приказна, или други зимај или пари ќе ти вратат.

 

[kirev]

Да да снимање обавезно со скупа камера, да се види све до најситен детаљ.
Плус најмалце 4 сведоци со тебе да си поведеш да потврдат дека не работи излезот.
Ама да не бидат во никаква роднинска/пријателска врска со тебе, за да биде верно.

Шала на страна, врати им ги најнормално назад, кажи дека дома одма кога си ги пробал не работел излезот и готово. Нека си пробаат они ако сакаат во салон 2 минутки работа и завршена приказна, или други зимај или пари ќе ти вратат.

Не претерувај. Документацијата може да ја загуби (веќе на пр. не прифаќаат гаранции без фискална сметка). Ако ја слика - има копија. Ако покаже на видеото како НЕ се слуша звучникот, така нема да мора да го закачува и да го пали за да им покаже (може више имале такви кварови)... Анхоч се најбољи у Македонија за поштување на гаранција. Освен ситни потпикувања (не ми дадоа нова гаранција кога ми го заменија усб дуо стикот со петгодишна гаранција и сл.).

 

[Synchrony]

Го начекав истиот дечко од вчера, му ја објаснив ситуацијата, ме праша дали сакам да ми ги вратат парите или во случај да ги имаат на лагер истите да ми дадат други. Треба до петок да стигнат од Битола бидејќи само таму ги имаа и да ми јават за да ги замениме. Така да, браво за Анхоч, очекував повеќе време да изгубам.

 

[krema]

Анхоч је фирма јака

 

[bicikle]

Браво, подобро не си можел да поминеш, мило ми е.

 

[SiPy`]

Многу голема грешка што не си снимил ова.

↓

Шала на страна, ништо друго не ни очекував. Баш ми е мило.

 

[ARMac]

Зема нови или пари?