Тогаш што бара продажно лице да прими уред за сервис?
Се вртиме во круг, односно муабетиве ги вртите во круг бетер од политичари.
Наложено му е од законот. Врши курирска служба.
Тогаш што бара продажно лице да прими уред за сервис?
Се вртиме во круг, односно муабетиве ги вртите во круг бетер од политичари.
Смешно ми е како низ 5-6 страни се збори дека примаат уреди за сервис во секоја продавница за подобро корисничко искуство.Па не вршат дијагностика, туку визуелна проверка за физичко оштетување. Ако така ангажирајте си по еден сервисер во секоја продавница и нека прави он стручен прием. Од сега ќе треба со телефон да го снимаме процесот на оставање на производите за да се заштитиме. Ѓубриња.
Наложено му е од закон да врши курирска служба?Наложено му е од законот. Врши курирска служба.
Ова остава можност за злоупотреба од страна на продавачот. Секогаш може да констатира сервисот дека станува збор за физичко оштетување, доколку при прием на производот од страна на продавач а не сервисер, не се издава документ во кој ќе се костатира физичката состојба на производот.Смешно ми е како низ 5-6 страни се збори дека примаат уреди за сервис во секоја продавница за подобро корисничко искуство.
На тема за тоа како сервисот оштетил корисник баш заради оваа пракса.
Ова остава можност за злоупотреба од страна на продавачот. Секогаш може да констатира сервисот дека станува збор за физичко оштетување, доколку при прием на производот од страна на продавач а не сервисер, не се издава документ во кој ќе се костатира физичката состојба на производот.
Едниствена заштита е производот да се носи директно на серврис а не по салони. Дури и ова може да биде опорено ако не се издава документ од страна на сервисот во кој ќе се костатира физичката состојба на производот при прием на производот.
Па, не знам дали „дијагностика“ е соодветен термин за една обична визуелна инспекција; односно да провериш дали има видливи физички оштетувања, што во случајов би биле очигледни ако членот самиот го оштетил/стопил дома. А сигурен сум дека тоа се прави при секој прием на продукти под гаранција, без разлика дали Анхоч, Сетек итн. затоа што физичките оштетувања никогаш и никаде не се покриваат од гаранцијата. Аку не го проверат вработените за физички оштетувања во салон (што е голем пропуст и не верувам дека се случило), тогаш пак кривицата е на нивна страна затоа што меѓу нив и сервисерот имаш транспорт кој што може да го оштети.Продажното лице не е квалифициран кадар за дијагностика на уреди. Затоа инспекторот бара извештај од сервисот, а не од сервисниот налог направен во продажниот салон.
Јас се сложив и претходно со ова. Само што сите членови се на мислење дека сервисот ја направил злоупотребата, јас пак сум убеден дека е некој вработен во салонот...Ова остава многу простор за пропусти и злоупотреби. Само не ми е јасно како два члена (од сите други) на темава не го гледаат тоа.
И во сервисот приемот не го прават сервисерите. Има доле една девојка што издава приемници и она е таа што ги проверува визуелно производите. Еве нека отиде трудова да утврди дали е стручна за тоаОва остава можност за злоупотреба од страна на продавачот. Секогаш може да констатира сервисот дека станува збор за физичко оштетување, доколку при прием на производот од страна на продавач а не сервисер, не се издава документ во кој ќе се костатира физичката состојба на производот.
Едниствена заштита е производот да се носи директно на серврис а не по салони. Дури и ова може да биде опорено ако не се издава документ од страна на сервисот во кој ќе се костатира физичката состојба на производот при прием на производот.
Ова остава можност за злоупотреба од страна на продавачот. Секогаш може да констатира сервисот дека станува збор за физичко оштетување, доколку при прием на производот од страна на продавач а не сервисер, не се издава документ во кој ќе се костатира физичката состојба на производот.
Едниствена заштита е производот да се носи директно на серврис а не по салони. Дури и ова може да биде опорено ако не се издава документ од страна на сервисот во кој ќе се костатира физичката состојба на производот при прием на производот.
Ова остава многу простор за пропусти и злоупотреби. Само не ми е јасно како два члена (од сите други) на темава не го гледаат тоа.
И во сервисот приемот не го прават сервисерите. Има доле една девојка што издава приемници и она е таа што ги проверува визуелно производите. Еве нека отиде трудова да утврди дали е стручна за тоа![]()
Ни трудова и пазарна ни било кој нема да се впупшти ниту во утврдување на нечива стручност. Затоа што ниту имаат надлежност ниту пак имаат самите стручност ова да го утврдат. Они работат по документи, доколку нема документ со кој се потврдува дека производот кој е примен на сервис не е физички оштетен, ништо неможат да направат.И во сервисот приемот не прави го прават сервисерите. Има доле една девојка што издава приемници и она е таа што ги проверува визуелно производите. Еве нека отиде трудова да утврди дали е стручна за тоа![]()
Не, немислам, напротив Анхоч сеуште ми се број 1. продавница баш заради мое лично искуство со нивниот сервис. Сепак, ова неуреденост на постапката за прием на уреди за сервисирање остава можнотст за злоупотреба.Вие мислите дека Анхоч опстојува 30 години со злоупотреби? Ќе се јавеле кај инспекторот за “врски“ за 50 евра глушец, патем набавната цена е пониска, а инспекторов ќе завршел работа за поевтино. Колку поевтино? Ќе се коцкате да подмитите инспектор за 3000 денари?
Епа нема да биде повеќе така во иднина, за среќа. За неколку години ќе биде обавезно електроника да биде serviceable. Ако за најмало дефектче се фрла во ѓубре цел производ, човештвово и планетава наебале. После имало глобално затоплување и планини од ѓубре. Епа ќе има.Па така работат бе Пане . Затоа се најголема фирма увозници во МК
И Нексио и Шексио од кај нив зимаа со комбенца секој ден.. ( добро тогаш непостоеше Нексио - беа некои фирми не памтам имиња - Дуна ...)
Кога оставате уред лично во овластен сервис се врши комплетен прием на уредот. Доколку вие мислите дека има злоупотреба кога оставате производ за сервис во продажен салон, можете слободно самите да го однесете производот во сервис. Продажните салони само вршат услуга за транспорт на уредот.
Вие мислите дека Анхоч опстојува 30 години со злоупотреби? Ќе се јавеле кај инспекторот за “врски“ за 50 евра глушец, патем набавната цена е пониска, а инспекторов ќе завршел работа за поевтино. Колку поевтино? Ќе се коцкате да подмитите инспектор за 3000 денари?
Замислете во сервис седат со фенови и вода и потопуваат и топат по цел ден уреди, дајте ви се молам.
Приговорите се разгледуваат, доколку потрошувачот е оштетен веднаш се постапува. Ако се прифаќаат сите приговори тек тогаш ќе има злоупотреби. Те молам изјасни се како професионалец во оваа област, гледам дека имаш доста искуство со продажба и менаџирање.Анхоч е крив за:
1. Идиотски поставен процес на прием на сервис. Еве јас можам уште во негова концепција да ти кажам дека ќе има проблеми со вакво функционирање каде што зема уред кој стигне и ќе дојде баш до вакви ситуации
2. Одбивање на приговорите од @outsider по настанатата ситуација. Кога имаш таков чкартен процес за прием, треба да ги прифаќаш приговорите на потрошувачите.
Да носам сам во сервис ако мислам дека има злоупотреба...смешки.
Кажи ми кој би бил мотивот за некој да ти наштети тебе лично? Која е добивката јас тебе да ти го оштетам глушецот? Каде со ваков мајндсет? И до кога?Анхоч како опстанал 30 години со ваков дебилен процес на примопредаја јас не знам да ти кажам. Очигледно има слаба конкуренција која не може да им направи сериозна алтернатива. Btw, не го врти муабетот, никој не ги обвини дека корпоративно намерно го прават ова - дело е на индивидуа.
Секој втор пост во темава е дека глушецот е оштетен од страна на Анхоч, без претходно да се размисли дали има логика да бидат нештата такви.Не знам од каде излезе спинов дека водено оштетување треба при прием на сервис да се види или дека Анхоч топеле уреди во вода. Прекини со нафрлувањава бидејќи никој не паѓа на финтите како што може да видиш.
Во интерес на фирмата Анхоч и членот со маусот се јавив да му купам нов и сите да бидаат задоволни. Али членот не сакаше да му помогнам што е и негово право. Инаку иако тука Анхоч не е крив со овие дотичниве мауси заради нивниот неквалитет подобро е да се престане со таквите да се увезуваат и да се разгледуваат други варијанти на мауси од повисоката класа.1 недела помина, маусот не беше заменет. Го повикувам @Pane24 да настапи и да ја спаси ситуацијава
Приговорите се разгледуваат, доколку потрошувачот е оштетен веднаш се постапува. Ако се прифаќаат сите приговори тек тогаш ќе има злоупотреби. Те молам изјасни се како професионалец во оваа област, гледам дека имаш доста искуство со продажба и менаџирање.
Само немој да ми кажеш да вработи сервисери во сите продажни салони за да направи прием на 1 уред во денот од 15 минути и останатите 7 ипол часа да вегетира. Дополнително на ова, те молам и најди сервисер кој би се нафатил да врши прием во продажен салон. И за крај немој да пишеш „Тоа е нивни проблем“.
Еднаш спомнав на темава дека ќе дискутирам, ама нема да толерирам некој симплифицирани теории како што правиш сега. Не знам дали сериозно ме прашуваш кој би имал логика да наштети на некој друг?Кажи ми кој би бил мотивот за некој да ти наштети тебе лично? Која е добивката јас тебе да ти го оштетам глушецот? Каде со ваков мајндсет? И до кога?
Може и секој пост да биде дека глушецот е оштетен од Анхоч. Тоа е ирелевантно.Секој втор пост во темава е дека глушецот е оштетен од страна на Анхоч, без претходно да се размисли дали има логика да бидат нештата такви.
Ова го спомна еден од бившите вработени на Анхоч, @Rilind , ама после мислам други членови како @Вајкинг и @SiPy` го негираа како процес, односно дека само се прима уредот и всушност курирски се испраќа до сервис каде што се прави официјалниот прием.Многу ја искомплициравте работава ... Анхоч при прием на уред за сервис, прием во продажниот салон, прават проверка за очигледни физички/козметички недостатоци. Ако при таа проверка не воочиле дека маусот е стопен и истото не го навеле на документот за прием на уред за сервис, нивен oversight е.
Хм? Претходно на два пати го враќаат маусот со искорнати и неправилно залепени падови, а имаше и друг ист таков случај за Logitech маус од друг член, а сега маусот е стопен од доле, баш кај што е падот при што секоја логика кажува дека е настанато при загревање во обид да се одлепи истиот тој пад. Значи според ова баш ИМА логика да биде маусот оштетен од Анхоч, на пример некој ја засрал работата, ја стопил пластиката и рекол дека таков бил донесен.Секој втор пост во темава е дека глушецот е оштетен од страна на Анхоч, без претходно да се размисли дали има логика да бидат нештата такви.
Да, го прочитав и јас тој муабет. Ама два пати досега сум имал потреба да оставам нешто за сервис, двата пати пополнивме документ за прием во кој беше опишана физичката/козметичката состојба на производот и шо се оставам со него (кутија, пропратни додатоци и документи).
Од лично искуство, никој во фирмата не бара од продавач да прави техничка проверка на уредот и состојбата на која е уредот. Се прави само физичка проверка, т.е. скршен телефон на пола, логично е да нема гаранција, и лично јас сум рекол на неколку вакви случаи дека нема да им важи гаранцијата, бидејќи се гледа, дете мал може да примети дека телефонот е скршен, но имав случаи каде што купувачот напорно сака да го прати во сервис. Во тој случај, во сервисниот налог се потенцира дека екранот е скршен, се дава налогот на купувачот, и во моментот што купувачот го прима налогот и вика океј е, немам ништо против текстот во налогот, во тој момент јас како продавач што го прима уредот за во сервис и Анхоч како фирма не се одговорни за скршениот екран.
Кхммм?Прво, со маус од 3000 не си IT ентузијаст, така да таа категорија на коминтенти ич не е засегната со "PR кошмаров"...
Ај ако може да ни кажеш со колку пари опрема може да сме ИТ ентузијасти, чисто да не се претставуваме погрешно пред луѓеПрво, со маус од 3000 не си IT ентузијаст, така да таа категорија на коминтенти ич не е засегната со "PR кошмаров"...
Прво, со маус од 3000 не си IT ентузијаст, така да таа категорија на коминтенти ич не е засегната со "PR кошмаров"...
Да беше ова цепидлачење на темава толку ефикасно, т.е. да имаше барем пола од ефектот што мислите дека го има, веќе ќе имаше некаква реакција од Анхоч.
Уште еден момент што треба да се потенцира: овластениот сервис бил на Амако. Иако се работи за фирма во чија сопственост е Анхоч, сепак не е истиот сервис.
Јас ќе ти помогнам. За да можеш да се наречеш ентузијаст, мора да поседуваш две парчиња од овој маус.Ај ако може да ни кажеш со колку пари опрема може да сме ИТ ентузијасти, чисто да не се претставуваме погрешно пред луѓе![]()
NET LAN PCIe 10/100/1000/2500Mbs, CUDY PE25, Chipset: RTL8125, CUDY-PE25
680,00 ден
MEMORY USB 3.2/Gen.1 Type-C, 64GB SANDISK ULTRA SLIDER, Black, SDCZ480-064G-G46
1.300,00 ден
MEMORY USB 3.2/Gen.1 Type-C, 128GB SANDISK ULTRA LUXE, Silver, SDCZ75-128G-G46
2.130,00 ден
CASE LIAN LI ATX Vector V100 ARGB w/2x Tempered glass, 4x120mm RGB Fans, Black, V100RX
5.260,00 ден
CABLES AUDIO FIFINE L9 2x XLR M/F 3,0M, L9
810,00 ден
CASE LIAN LI E-ATX/EEB LANCOOL 217 INFINITY RGB Mid-Tower w/ Tempered glass, 2x170mm, 1x140mm ARGB, w/850W Seasonic Gold Fully Modular, Black, LANCOOL 217 INF + 850w
15.340,00 ден