Стопен глушец при враќање од сервис

[fuzzjaw]

Вработен во салон = продавач. Продавачот НЕ Е и НЕ МОЖЕ да биде овластен и стручен за да проценува состојба и дефект на уредите што се праќаат на сервис. Колку што разбрав членот е од Битола, а констатирано е дека е оштетен откако стигнал на сервис во Скопје.

Ако е така, зошто продавачите во салон пополнуваат изјава во каква состојба се уредите примени на сервис, и те тераат да ја потпишеш?

 

[FLEGMA]

немаат продажни локации, не плаќаат кирија, струја, вода итн.

И сега? Треба да не фати жал за Анхоч и неговите фенси салони низ Скопјево?

Проштевај Логико, не те познав.

 

[NecrotoX]

И Steelseries вика расипан е само златните Анхоч негираат
Погледнете го атачментот 114348

Kаков headset, овој на кои дроги е, нели за маус се работи?

Иначе во 2015 кога земав графичка од Gigabyte кај што вентилаторите без врска осцилираа и вртеа на 100%, им пратив дијагностика и све тоа директно на Gigabyte, они од тамо ми вратија дека треба да се направи RMA, го препратив све тоа во Анхоч и после ден-два кај нив во сервис ми ја заменија графичката. Така да препискава со Steelseries може да ти помогне во процесот.

Инаку не разбирам зошто упорно сервисираат маус наместо да го заменат одма со нов. Па после они нека си го сервисираат ако сакаат стариот и нека го продаваат како refurbished со намалена цена. Никогаш не би прифатил да ми сервисираат маус, се расипал ли во гарантен рок - готово, сакам нов и тоа е тоа. Не они да ми го отвараат и прелепуваат по сто пати па после да треба да го користам како ништо да не било, а сум купил нов и не е моја вина што се расипал во гарантниот рок. На другар сега во ноември контролерот му пројави joystick drift на два месеца пред истек на рокот, му го заменија со нов. Прв пат слушам за вакви ситни периферии по сто пати да се прават сервиси.

 

[krisof]

Маусот до второто праќање беше во ред, таман си реков ги направиле падовите, џабе кликот пак кркори/чкрипи се осеќа и му го пратив и му потенцирав во изјавата да ми се јават да го објаснам проблемот за да се разреши. Тие со ќутенката го враќаат Битола и ми викаат стопен е маусот. Јас бев целиот прашалници шо е стопено. Ај и да речиме не видов, шо по природа пребирлив сум и пазам на работите, вработените ќе ми посечаја дека е стопен затоа што тие прават преглед на маусот.

Точно. Работев таму и при праќање на сервис мора да се запиши состојбата на уредот, значи ако бил стопен маусот, треба да пиши во то пусулчето шо го дават, а пошто не пиши, дури и ти да си го стопил, не можат да те обвинат тебе, така да терај ја до крај работата.

 

[TylerMkD]

Вработен во салон = продавач. Продавачот НЕ Е и НЕ МОЖЕ да биде овластен и стручен за да проценува состојба и дефект на уредите што се праќаат на сервис. Колку што разбрав членот е од Битола, а констатирано е дека е оштетен откако стигнал на сервис во Скопје.

Ако е ова процедурата, тогаш имате сериозен проблем во целиот процес на сервис.

Не може првиот (и единствен) контакт за сервис со муштеријата да не биде овластен и стручен да процени состојба на уредот при прием. Бидејќи тоа отвара голем ризик понатаму од таа локација (пример Битола) додека да стигне во Скопје на сервис дополнително да се оштети производот и да настанат проблеми, особено кога е вака при гаранција.

Искрено, чисто се сомневам дека вака шалабајзерски функционира, ама ако ти викаш така тогаш ок.

Во случајов, вашиот процес е крив за проблемот што го има членот, односно вие не може да докажете дека маусот е така доставен во сервис (односно до првата точка на вашиот сервисен процес - продавачот). Продавачот не е овластен да проценува и документира, значи од приемот во Битола до приемот во Скопје се има случено оштетување за кое Анхоч треба да си сноси целосна одговорност и тоа е тоа.

 

[Вајкинг]

Ако е ова процедурата, тогаш имате сериозен проблем во целиот процес на сервис.

Не може првиот (и единствен) контакт за сервис со муштеријата да не биде овластен и стручен да процени состојба на уредот при прием. Бидејќи тоа отвара голем ризик понатаму од таа локација (пример Битола) додека да стигне во Скопје на сервис дополнително да се оштети производот и да настанат проблеми, особено кога е вака при гаранција.

Искрено, чисто се сомневам дека вака шалабајзерски функционира, ама ако ти викаш така тогаш ок.

Во случајов, вашиот процес е крив за проблемот што го има членот, односно вие не може да докажете дека маусот е така доставен во сервис (односно до првата точка на вашиот сервисен процес - продавачот). Продавачот не е овластен да проценува и документира, значи од приемот во Битола до приемот во Скопје се има случено оштетување за кое Анхоч треба да си сноси целосна одговорност и тоа е тоа.

Зошто ми се обраќаш како да ги застапувам Анхоч? Кажувам општи сервисни процедури а не како тоа функционираат Анхоч.

 

[The_Real_Vojvoda]

Првпат слушам дека некој овластен сервис ПОПРАВА маус. Маусите НЕ СЕ поправаат.
Сите се директна замена, со тоа што некои брендови дозволуваат реселерите тоа да го констатираат и на лице место да се издаде нов, додека други бараат сервис тоа да го констатира, но повторно, не ги поправаат, одобруваат нови. Нормално ако не е физички скршен, видливо скинат кабел или слично.

 

[Вајкинг]

Првпат слушам дека некој овластен сервис ПОПРАВА маус. Маусите НЕ СЕ поправаат.
Сите се директна замена, со тоа што некои брендови дозволуваат реселерите тоа да го констатираат и на лице место да се издаде нов, додека други бараат сервис тоа да го констатира, но повторно, не ги поправаат, одобруваат нови. Нормално ако не е физички скршен, видливо скинат кабел или слично.

Како тоа не се поправаат?
Зошто не се поправаат? Може да образложиш?

 

[fuzzjaw]

Како тоа не се поправаат?
Зошто не се поправаат? Може да образложиш?

Еве го процесот за дефектен хардвер од SteelSeries. Ако испаднит дека е хардверски дефект (расклатен клик е хардверски дефект), добиваш инструкции за да го уништиш производот, или им го враќаш, по шо добиваш credit за да си земиш нов производ.

Никаде во муабетот не е спомната поправка, отварање, сервисирање и слично.

https://support.steelseries.com/hc/en-us/articles/224449768-How-does-the-warranty-RMA-process-work-

 

[The_Real_Vojvoda]

Како тоа не се поправаат?
Зошто не се поправаат? Може да образложиш?

Затоа што не е исплатливо, и не се дизајнирани да бидат сервисирани, како што и може да се увиди од стопената пластика на маусот на членот. Непотребно губење време.
Да го расклопи сервисерот маусот, кој и не е наменет да биде сервисиран/расклопен, па нарачка на резервен дел, брз шипинг, монтажа.. па брендот да исплати работна рака на сервисерот за сработеното. Колку би го чинело тоа?
Сето тоа за маус во продажба од 3-4000 денари, кој да се произведе не чини ни 1000-1500.
Едноставно поисплатливо им е да дадат нов. Барем кај другите конкурентски фирми на Анхоч, е така.
Лоџитек, Разер се е директна замена. За ефтинариите па ич не ни спомнувам.
Не гледам зошто SteelSeries би биле поразлични во логиката.
Еве мене ми се расипа Лоџитек г400 во гарантек рок, го однесов во Паком кој беше овластен сервис за нив. Гуглајќи најдов дека дури и сам може да го променам кабелот доколку најдам заменски, бидејќи се гасеше и палеше самиот.
Сервисот не ни проба да го поправи, ми одобри замена, но веќе немаа таков, си ги земав парите назад и си купив друг од друго место.
Исто и со Асус механичка тастатура од Сетек. Некои копчиња при еден клик, регистрираа 2 или 3. Никаква поправка, ми одобрија нова, иако можеа само свичевите да ги сменат, или можеби и со компресиран воздух да се исчистеа ќе беа ок. Но не, одма нова.
А и од лично искуство со мауси на блиски луѓе, купени во други поголеми продавници од Анхоч.
Знам за маус кој имаше благ проблем со скролот, место во една насока, знаеше чат-пат да се движи во две насоки, а се друго си беше ок, беше веднаш заменет за комплетно нов.

 

[Lokvan]

После целава сага мене не ми е јасно дали е Анхоч овластен да сервисира мауси и друга периферија на steelseries или прават глупости на своја рака?

• Ако се овластени да сервисираат мауси, сигурно добиле резервни стапала за маусите да ги менуваат при сервис.
• Ако не се овластени и сервисираат на своја рака, тогаш маусиве се од трето лице увезени, можеби и не подлежат на ОЕМ гаранција. Во тој случај би биле во минус ако го заменат за нов па затоа прават вакви глупости.

Ова е богами врв, рамо уз рамо со видеодата и сетек.

Нема што да е нејасно... Немаат оригинални заменски падови (потврдено и овде), не се обидуваат ни ги да купуваат а не е дека се нешто посебно скапи - иако знаат дека при отварање ќе се оштетат падовите. Јасно е дека не се овластен сервиси, или ако сѐ, тогаш ова веќе не е до дилетанти меѓу сервисерите туку дилетанти во менаџмент. Плус искствово каде наместо да пробаат да се извадат од гомна, тие прават некои дилетантски импровизации со топол воздух (патем веројатно со топол воздух за лемење, не со фен, никој не е до толку ретардиран... ваљда?).

Разочарувачки. На времето ми беа синоним за професоналност, сега станале супермаркет тип на IT продавница и без грижа за корисниците. Некој некаде напиша дека е добро да се поддржуваат домашни компании, и иако се согласувам во основа - ова сепак е добар пример дека без конкуренција и фирмите се подложни на тежок регрес.

Уште една причина да се купува со нарачки а не retail во продавница (каде често нема ни отворен примерок за разгледување).

 

[mrmarko4fun]

Затоа што не е исплатливо, и не се дизајнирани да бидат сервисирани, како што и може да се увиди од стопената пластика на маусот на членот. Непотребно губење време.
Да го расклопи сервисерот маусот, кој и не е наменет да биде сервисиран/расклопен, па нарачка на резервен дел, брз шипинг, монтажа.. па брендот да исплати работна рака на сервисерот за сработеното. Колку би го чинело тоа?
Сето тоа за маус во продажба од 3-4000 денари, кој да се произведе не чини ни 1000-1500.
Едноставно поисплатливо им е да дадат нов. Барем кај другите конкурентски фирми на Анхоч, е така.
Лоџитек, Разер се е директна замена. За ефтинариите па ич не ни спомнувам.
Не гледам зошто SteelSeries би биле поразлични во логиката.
Еве мене ми се расипа Лоџитек г400 во гарантек рок, го однесов во Паком кој беше овластен сервис за нив. Гуглајќи најдов дека дури и сам може да го променам кабелот доколку најдам заменски, бидејќи се гасеше и палеше самиот.
Сервисот не ни проба да го поправи, ми одобри замена, но веќе немаа таков, си ги земав парите назад и си купив друг од друго место.
Исто и со Асус механичка тастатура од Сетек. Некои копчиња при еден клик, регистрираа 2 или 3. Никаква поправка, ми одобрија нова, иако можеа само свичевите да ги сменат, или можеби и со компресиран воздух да се исчистеа ќе беа ок. Но не, одма нова.
А и од лично искуство со мауси на блиски луѓе, купени во други поголеми продавници од Анхоч.
Знам за маус кој имаше благ проблем со скролот, место во една насока, знаеше чат-пат да се движи во две насоки, а се друго си беше ок, беше веднаш заменет за комплетно нов.

Другар имаше слично искуство но во Анхоч, во прашање беа слушалки Logitech G332, проблем со микрофонот имаше некој статички звук исто така на левата страна злобот беше олабавен целосно (не фаќаше на ниту еден заб). Ги однесовме во салонот во Куманово и му одобрија директна замена веднаш, но немаше тој модел па си доплати нешто и си зема HyperX Cloud II, никаков сервис не спомнаа. Не знам зошто на членот не му е одобрена ваква директна замена во овој случај.

 

[marv]

Зошто ми се обраќаш како да ги застапувам Анхоч? Кажувам општи сервисни процедури а не како тоа функционираат Анхоч.

Ама признај дека се праиш и ти сега малце на тошо. Општи сервисни процедури? Каде тоа? Секаде ама баш секаде каде сум од ел нешто на сервис, дали било во продавница (да дури и во Анхоч) или кај сервисерот каде била некоја цуца на приемно, основно што направиле е основен визуелен надворешен преглед на уредот за видливи оштетувања. Па за тоа не требе да имаш докторат. Замисли продавач бил и не знаел да процени. Па не треба да мења смд отпорник на среде каса , треба визуелно да го види тоа што му го даваат и да го запише на сервисниот налог, заедно со пријавениот дефект.

Sent from my Telefon using Tapatalk

 

[Rilind]

Ама признај дека се праиш и ти сега малце на тошо. Општи сервисни процедури? Каде тоа? Секаде ама баш секаде каде сум од ел нешто на сервис, дали било во продавница (да дури и во Анхоч) или кај сервисерот каде била некоја цуца на приемно, основно што направиле е основен визуелен надворешен преглед на уредот за видливи оштетувања. Па за тоа не требе да имаш докторат. Замисли продавач бил и не знаел да процени. Па не треба да мења смд отпорник на среде каса , треба визуелно да го види тоа што му го даваат и да го запише на сервисниот налог, заедно со пријавениот дефект.

Sent from my Telefon using Tapatalk

Bas taka e, ne znam kako mislat ama sto ako doagja covek ti nosi skrsen monitor na pola da go prakjas na servis, i bidejkji ti ne si "ovlasten serviser" ne mozes da pisuvas deka e skrsen monitorot? Okej ne mozes, prakja prodavacot "monitorot ne se pali". Stiga monitorot na 500 parcinja, a nalogot pisuva samo deka ne se pali, i avtomatski vinoven e prodavacot, bidejkji vo slucaj na zalba do DPI, DPI ke vidi servisniot nalog i ke recat ovde ne pisuva deka e skrsen, treba firmata da sredi sega monitorot sto ne raboti, i ova nosi do situacija kade sto prodavacot treba da plati od svoj pari za toa, ne e logicno neli?

Drugo prasanje, sto te pravi "ovlasten serviser"? Golem del od kompaniive vrabotuvat lugje sto znaat da servisirat, nemat ni certifikacija za istiot proces ni nesto posebno. Hipoteticki slucaj: istiot covek raboti part-time serviser, part-time prodavac, ne moze on da odluci dali vazi garancijata ili ne? Ima raboti sto se odobruvat zameni vo lice mesto (salon), sto mnogu lesno moze bilo koj prodavac da gi proveri. Primer, ides so telefon skrsen na pola, i mislas deka prodavacot ne smee da ti rece nemas garancija za toa? Mnogu jasen e zakonot, za sekoja fizicka osteta ne vazi garancija, a fizicki osteti dosta lesno se primekjat. Drug primer, USB cesto se desavase da ima corrupted firmware, bckas vo offline computer sto ima skoro sekoj salon, bidejkji neli bezbednosni pricini, proveruvas dali raboti, ako ne davas nov USB odma, zosto da cekas edna nedela samo za toa da vikat serviserite "ej da stvarno ne raboti".

Aj vi se zamoluvam ne glumite amerikanci za sekoja rabota, ne trebalo toa, ne trebalo ova. Nekolku raboti ne se tolku ednostavni kolku sto gi pravite, ima mnogu drugi procesi sto se pod odlukata. Ima obuki za takvi raboti, so cel da se olesnuva rabotata na sekoj (prodavac, serviser, potrosuvac).

 

[Nikola100]

Гледам многу коментари како ги фалат анхоч и демек не требало да се пријавува за ситници, таму иде муабетот.
А бре, парче пластика небитна да ми фали од кутија на производ би ги пријавил, само така кога големи фирми работат под притисок, ќе ни биде услугата добра. Ако не пријавиш и си го тераш македонското "брале ме мрзи сеа кој ќе се замара", ќе ве ребрат кај стигнат, без разлика дали се анхоч, сетек или ѓирафа50че, сите се исти со едно на ум, макс заработка. Работам у правен сектор, знам како дишат, не е јавна тајна тоа дека приоритет им е добивка, па задоволен клиент им е можда на 3то место, после маркетинг офкорс.

Да се работеше за глушец од 1000 ден - ајде - ќе речеш - не вреди малтретирањето.
Ама дечкото си платил за премиум продукт - ниту се ценкал - ниту молел за попуст - колку побарале платил .
Е сега некој во сервис што се однесува со тој скап продукт како со незнам-што.. Кој е крив ?
Сигурно Аутсајдер не е . Убаво што пријавил - тоа само може да го подобри начинот на кој фирмата работи .

 

[Pane24]

Што е најјтрагичното секој вработен во Анхоч @Вајкинг , Жирафа @Rilind , Нексио можда и тие,се вклучија у темава си ги одмерија силите и никако не се најде алтернатива да му се замене маусот на дечкото од страна на Анхоч. Друже ако не ти го сменаат за 1 недела пиши ми у порака јас ке ти купам нов маус исти таков и ке ти го пратам.

 

[gloria borger]

Ако е така, зошто продавачите во салон пополнуваат изјава во каква состојба се уредите примени на сервис, и те тераат да ја потпишеш?

Затоа што членот трола и тресе некои изјави од ракав како да е од марс паднат, изгледа нема однесено производ на сервис и нема видено како вработените отвораат сервисен тикет во кој внесуваат состојба на производот и пополнуваат ставка дали има видливо оштетување.

Изгледа кога носи он на сервис автоматски продавачот става превез на очите и му го зема производот без да го погледне и го праќа на сервис, после го вади превезот откога ќе го испрати, барем така ја опиша он општата сервисна процедура.

 

[Pane24]

У последно време премногу поплаки читам за овие steelseries со проблеми на свичовите... Што значи дека најјмизерен маус повеќе ке изгура со истите свичови отколку овие брендираниве. Едноставно само заради името се со пренадуена цена. Разочараа steelseries...

 

[TylerMkD]

Ама признај дека се праиш и ти сега малце на тошо. Општи сервисни процедури? Каде тоа? Секаде ама баш секаде каде сум од ел нешто на сервис, дали било во продавница (да дури и во Анхоч) или кај сервисерот каде била некоја цуца на приемно, основно што направиле е основен визуелен надворешен преглед на уредот за видливи оштетувања. Па за тоа не требе да имаш докторат. Замисли продавач бил и не знаел да процени. Па не треба да мења смд отпорник на среде каса , треба визуелно да го види тоа што му го даваат и да го запише на сервисниот налог, заедно со пријавениот дефект.

Sent from my Telefon using Tapatalk

Види, не е едноставна процедура приемот на сервис, бидејќи мора да се провери производот и секој производ си има свои специфики. Не е исто да ти донесе некој маус од 3000 денари или дрон од 180.000 денари за сервис под гаранција.
Тука морам да се сложам со @Вајкинг дека ПРИЕМ НА СЕРВИС не треба да прави продавач, туку стручно лице.

Е сега, имаме два моменти:

• Сакаш да продаваш производи без поткрепа на брендовите или овластен сервисен центар за истите
• Сакаш да си локално застапен по секоја цена

Не може ти да продаваш најразновидни производи (од DJI, Steelseries, Razer итн) со ЛОКАЛНИ гаранции, а ти да не си покриен од производителот. Да е регуларен каналот (во случајот), маусот од членот оди во Анхоч, се одобрува замена и потоа Анхоч си го праќа назад до производителот.
Кога работиме фушерајски, тогаш имаш сервис на производ со ФАБРИЧКИ ДЕФЕКТ ПОД ГАРАНЦИЈА.

Од друга страна, лесно е само да отвориш салон во Битола и да продаваш таму. Но, што се случува со after-sales услугите? Бидејќи немаш обучен кадар, а не сакаш да му кажеш дека „маусот мора во сервисот во Скопје да се однесе“, имаме вакви ситуации за кои апсолутно е Анхоч крив.
Јас не би ја ширел дискусијата на другиве продавници, може да се еднакво лоши или уште бетер. Нека стои темава за неспособното справување со процесот на сервис и гаранција од страна на Анхоч.

Мислењето е автоматски споено: 23 јуни 2022

У последно време премногу поплаки читам за овие steelseries со проблеми на свичовите... Што значи дека најјмизерен маус повеќе ке изгура со истите свичови отколку овие брендираниве. Едноставно само заради името се со пренадуена цена. Разочараа steelseries...

Пане, јас имав слушалки, тестатура и маус од нив во последните 4-5 години. Реков и по други теми, НИКОГАШ ПОВЕЌЕ.
Ретко неквалитетни се, срамота е.

 

[marv]

Види, не е едноставна процедура приемот на сервис, бидејќи мора да се провери производот и секој производ си има свои специфики. Не е исто да ти донесе некој маус од 3000 денари или дрон од 180.000 денари за сервис под гаранција.
Тука морам да се сложам со @Вајкинг дека ПРИЕМ НА СЕРВИС не треба да прави продавач, туку стручно лице.

Е сега, имаме два моменти:

• Сакаш да продаваш производи без поткрепа на брендовите или овластен сервисен центар за истите
• Сакаш да си локално застапен по секоја цена

Не може ти да продаваш најразновидни производи (од DJI, Steelseries, Razer итн) со ЛОКАЛНИ гаранции, а ти да не си покриен од производителот. Да е регуларен каналот (во случајот), маусот од членот оди во Анхоч, се одобрува замена и потоа Анхоч си го праќа назад до производителот.
Кога работиме фушерајски, тогаш имаш сервис на производ со ФАБРИЧКИ ДЕФЕКТ ПОД ГАРАНЦИЈА.

Од друга страна, лесно е само да отвориш салон во Битола и да продаваш таму. Но, што се случува со after-sales услугите? Бидејќи немаш обучен кадар, а не сакаш да му кажеш дека „маусот мора во сервисот во Скопје да се однесе“, имаме вакви ситуации за кои апсолутно е Анхоч крив.
Јас не би ја ширел дискусијата на другиве продавници, може да се еднакво лоши или уште бетер. Нека стои темава за неспособното справување со процесот на сервис и гаранција од страна на Анхоч.

Мислењето е автоматски споено: 23 јуни 2022

Пане, јас имав слушалки, тестатура и маус од нив во последните 4-5 години. Реков и по други теми, НИКОГАШ ПОВЕЌЕ.
Ретко неквалитетни се, срамота е.

Ај сега пак прочитај ме.
Значи никаде не реков дека продавачот треба дијагностика да направи. Само визуелен преглед за видливи оштетувања, како случајов. Колку и да е глуп тој продавач нема шанса да прими на сервис под гаранција онака стопен маус. Барем не би требало.

Sent from my Telefon using Tapatalk

 

[Rilind]

Што е најјтрагичното секој вработен во Анхоч @Вајкинг , Жирафа @Rilind , Нексио можда и тие,се вклучија у темава си ги одмерија силите и никако не се најде алтернатива да му се замене маусот на дечкото од страна на Анхоч. Друже ако не ти го сменаат за 1 недела пиши ми у порака јас ке ти купам нов маус исти таков и ке ти го пратам.

Malce gi utna firmite, bivsi vraboten od Anhoch, vo Zirafa samo si kupuvam ali nebitno, you got your 5 minutes of fame .

Види, не е едноставна процедура приемот на сервис, бидејќи мора да се провери производот и секој производ си има свои специфики. Не е исто да ти донесе некој маус од 3000 денари или дрон од 180.000 денари за сервис под гаранција.
Тука морам да се сложам со @Вајкинг дека ПРИЕМ НА СЕРВИС не треба да прави продавач, туку стручно лице.

Ova sto vikate strucno lice samo ke donese do uste pogolemi zalbi i neposakuvani situacii. Kako ja mislite logistikata pozadi toa "strucno lice treba da pravi priem", toj covek sto e strucen ke treba cel den da sedi na rabota bidejkji samo on moze da primi uredi za servis? Covekot si ima zivot, raboti smena 8h, i posle 16:00 go nemas vo prodazen salon, ti isto rabotas do 16:00, i ti treba da pratis ured kon servis, nemas toa da dostignes bidejki go nema strucniot covek za toa. Ili uste polos slucaj, bas ovoj covek ide na odmor, neli mu sleduva zakonski toa, i go nema celi 2 nedeli vo rabota, sto pravime vo toj slucaj?

Eve primer licno od mene, koga uste rabotev vo Anhoch. Mi se javuva drugar, imal osteten, skrsen Alienware monitor i mi vika da mu kazuvam cena za popravka. Ne znaat prodavacite ceni za takvi raboti, mu vikam donesi go kje go pratime vo servis za procenka. Doagja drugarot, pravime muabet i samo go prasuvam sto bese problemot i mi vika ima cela mrtva linija vo sredina, i jas pisuvam samo toa bidejkji zaboraviv deka ustvari monitorot e skrsen na pola. Go prakjam monitorot, naredniot del od servis prakjat slika deka monitorot e skrsen a vo servis nalogot nema takva zabeleska. Vo toj slucaj jas sum kriv i treba cela osteta da pokrivam sam, no nebitno toa se razbiravmo, tuku sto ke praviv da ne mi bese drugar covekot, i vo toj slucaj da si vikase "ne znam jas, donesov monitor perfekten so mrtvi pikseli sakam nov da mi dadete sega"? Znaci, da sumiram, prodavacot mora da proceni fizicka sostojba od proizvodot, i istoto se vnesuva vo servisen nalog. Ne se pravi "procenka" tuku fakticka sostojba, za da posle ne bide prodavacot/salonot kriv za ostetite.

 

[Banjifiko]

Колку и да е глуп тој продавач нема шанса да прими на сервис под гаранција онака стопен маус. Барем не би требало.

Освен ако можеби ако ти е пријателче па сака да ти направи услуга...

 

[marv]

Освен ако можеби ако ти е пријателче па сака да ти направи услуга...

Тоа нека си се разберат сега у Анхоч

Sent from my Telefon using Tapatalk

 

[no_retreat]

У последно време премногу поплаки читам за овие steelseries со проблеми на свичовите... Што значи дека најјмизерен маус повеќе ке изгура со истите свичови отколку овие брендираниве. Едноставно само заради името се со пренадуена цена. Разочараа steelseries...

Имав Rival 300, се еба левиот клик после 5-6 месеци, почна двоклик да прави. после 9 месеци буквално секој втор клик беше двоклик, ужасно искуство, си го однесов во анхоч ми вратија пари, си нарачав Zowie ec2-A директ од Данска, ме фати 80тина еура, еве го тера трета година нема мака маусот.

Он Топик:
Следен пат не го зимаујте производот од салон, не го подигнувајте воопшто доколку ви го враќаат оштетен, трк дома и прати емаил до цел менаџмент на фирмата, утре и телефонски повик, барај да разговараш со некој посериозен во фирмата, ќе објасниш што се случило и јас гарантирам дека 99% ќе добиете нов производ. Не смеат да ви враќаат вакви производи назад, од сигурни извори ви гарантирам дека ова е грешка на поединец во фирмата. Сериозни бизниси не прават вакви мајмунски работи за производ од 50 еура,

 

[Nikola100]

Имав Rival 300, се еба левиот клик после 5-6 месеци, почна двоклик да прави. после 9 месеци буквално секој втор клик беше двоклик, ужасно искуство, си го однесов во анхоч ми вратија пари, си нарачав Zowie ec2-A директ од Данска, ме фати 80тина еура, еве го тера трета година нема мака маусот.

Он Топик:
Следен пат не го зимаујте производот од салон, не го подигнувајте воопшто доколку ви го враќаат оштетен, трк дома и прати емаил до цел менаџмент на фирмата, утре и телефонски повик, барај да разговараш со некој посериозен во фирмата, ќе објасниш што се случило и јас гарантирам дека 99% ќе добиете нов производ. Не смеат да ви враќаат вакви производи назад, од сигурни извори ви гарантирам дека ова е грешка на поединец во фирмата. Сериозни бизниси не прават вакви мајмунски работи за производ од 50 еура,

Како бивш вработен во Паком - (пред 20г) - поправки воопшто немавме. Само замени .
Му склопив конфигурација на човек - доаѓа по еден ден - дискот расипан . Ај се погаѓа некогаш фабрички да е лош - му го заменив - после ден-два - Пак дискот. Ја заменивме матичната (контролерот ги горел дисковите ) и уште еден диск му ставивме и проблемот не се повтори.
Без галама се праќаат плочата и двата диска на производителот или набавувачот и Паком добива нови.
Мислите дека Анхоч или Сетек ја немаат таа опција ?