Раскинување договор со ВИП

[Sm0k3y25]

На татко ми пред месец дена му завршил 24 месечениот договор со вип/оне (имаше обичен пакет од стариот Оне со бум тв, со адсл интернет).

Сега адсл интернетот го поскапеле и му понудиле 4г Vip Combo Box пакет од 50 гига што е малку за неговите потреби (не се разбира човекот, чул неограничен интернет мислел исто е, а си гледа филмови и троши по ~200 гига месечно).
Проблемот е што јас дознав откако го склучил договорот.

Дали некој бил во слична ситуација и знае како иде постапката за раскинување договор/рекламација и кои се моите права во случајов?

 

[goranzoran]

На татко ми пред месец дена му завршил 24 месечениот договор со вип/оне (имаше обичен пакет од стариот Оне со бум тв, со адсл интернет).

Сега адсл интернетот го поскапеле и му понудиле 4г Vip Combo Box пакет од 50 гига што е малку за неговите потреби (не се разбира човекот, чул неограничен интернет мислел исто е, а си гледа филмови и троши по ~200 гига месечно).
Проблемот е што јас дознав откако го склучил договорот.

Дали некој бил во слична ситуација и знае како иде постапката за раскинување договор/рекламација и кои се моите права во случајов?

Се плаќаат пенали за раскинување на договорот или си плаќаш плус за нов договор кој нуди повеќе гига. Новиот договор мора да биде поскап од стариот за да преминеш на него.

 

[mviktors]

Ако потпишал договор на 24 месеци, раскинување само со плаќање на пенали што е тотално неисплатливо. Оди во некој салон и распрашај се да преминеш на некој поскап договор што ти одговара, така не би требало да ти направат проблем. Оправдувања за тоа дека не знаел, не бил запознаен колку гига има, воопшто не ги интересира.

 

[moongose]

Исто е како за купување производ. Мислам дека до 14 дена од потпишувањето може да се раскине без пенали и обврски. Ама за тоа треба да ги притиснеш малку повеќе, некои не ни знаат дека може, другите се прават дека не знаат.

п.с. можно е ова да важи само за договори што се склучени вон деловни простории.

 

[Pulse]

Јас имав искуство со вип, продолжив договор за телефон и после 1 месец мигрирав на пакет со интернет, тв и фиксна. Немаше никаков проблем, дека новиот пакет е поскап од тој што го имав само за телефон.

 

[Трајче Дрварчето]

Според мене најбезболно би било да се мигрира на нешто поскап пакет и да се продолжи наредни 24 месеци...
Како што разбрав, пакетот е најверојатно овој:

Нека мигрира на овој:

Јас пред десетина дена мигрирав обичен пакет интернет, 599 денари, 24 месеци договор од кои беа изминати 6 месеци (то ест прилично нов договор). Мигрирав на Комбо 3 (Интернет/тв/фиксен) за 999 денари. Немаше никаков проблем, дури добив поволност една година претплатата да биди 799 денари, па втората регуларно, 999...
Единствен проблем беше што тоа ме кошташе нерви, јавувања, шетање по салони затоа што, рака на џигер, вработените појма немаат, во Сити Мол во салонот на вип ми кажаа дека системот не дозволувал (нелогично е да не дозволува од поевтин пакет на поскап да мигрираш и да ти опнат нови 24 месеци претплата, ама за кокошките од таму логично беше...).
Отидов во Веро Тавталиџе и за 3 минути завршив работа (таму дозволуваше системот ).

Заклучок: Има шанси да можи да мигрира на некој малку поскап пакет, иако не е истечен договорот (то ест само што започнал договорот).

 

[Sukhoi]

Ништо, ако не дозволуваат да раскинеш, пробај да мигрираш на адсл, пошто е поскап пакет мислам дека нема да има проблеми, како што и рекоа членовите погоре.
Инаку стварно пакетот им е лош, најдобро е после тие 50 гига да те пребацат на 3G брзина со 5-6 down/0.5 up или да ти го успорат сообраќајот само кога има премногу корисници на тој предавател. И сите среќни и задоволни.

 

[Oktar]

Исто е како за купување производ. Мислам дека до 14 дена од потпишувањето може да се раскине без пенали и обврски. Ама за тоа треба да ги притиснеш малку повеќе, некои не ни знаат дека може, другите се прават дека не знаат.

п.с. можно е ова да важи само за договори што се склучени вон деловни простории.

Не е исто, има разлика меѓу производ и услуга и блако купопродажба и купопродажба поткрепена со детален договор. Неможеш да кажеш дека не си информиран, имаш договор, го читаш и потпишуваш. Ако не го исполнуваат имааш право да се жалиш, во спротивно не.

 

[moongose]

Можно е, не велам не. Но знам дека има некои случаи кога е можно да се раскине договорот во рок од 14 (или колку и да се) денови од склучување, на основа на пишманлак, без пенали.
Правник треба, специјализиран за облигациони односи

 

[kirev]

Не е исто, има разлика меѓу производ и услуга и блако купопродажба и купопродажба поткрепена со детален договор. Неможеш да кажеш дека не си информиран, имаш договор, го читаш и потпишуваш. Ако не го исполнуваат имааш право да се жалиш, во спротивно не.

Договор е сѐ. И усно и писмено и ... Дури си во мала предност дека ВИП го правел договорот и не ти дал доволно време (2-3 дена) да го прочиташ и да се согласиш.
Инаку има период од 15 дена во кој можеш да се откажеш (тнр. cooling off период). Според Закон.
А според пракса... Големиве оператори се како бели мечки, така што спреми живци како јажиња и пак може нема да успееш.

 

[kirev]

Исто е како за купување производ. Мислам дека до 14 дена од потпишувањето може да се раскине без пенали и обврски. Ама за тоа треба да ги притиснеш малку повеќе, некои не ни знаат дека може, другите се прават дека не знаат.

п.с. можно е ова да важи само за договори што се склучени вон деловни простории.

За сите што се повторуваат секој месец. Проблемот е што во пракса речиси и не можеш ништо да добиеш против големите оператори

 

[olikomerc]

Да си пробаш со убаво културно како тука што си пишал и објаснил и нив да им пишеш еден мејл.

Со телеком вака имам решено досега неколку проблеми, скоро секогаш излегувале во пресрет.

 

[Oktar]

Договор е сѐ. И усно и писмено и ... Дури си во мала предност дека ВИП го правел договорот и не ти дал доволно време (2-3 дена) да го прочиташ и да се согласиш.
Инаку има период од 15 дена во кој можеш да се откажеш (тнр. cooling off период). Според Закон.
А според пракса... Големиве оператори се како бели мечки, така што спреми живци како јажиња и пак може нема да успееш.

Никој оператор не те спречува да го земеш дома договорот и да го прошиташ. Тоа не е оправдување дека на лице место не си имал време да го прочиташ. А има голема разлика меѓу усен договор и рекла казала и меѓу писмен договор со потпис, печат и заведено во архива.

 

[kirev]

Никој оператор не те спречува да го земеш дома договорот и да го прошиташ. Тоа не е оправдување дека на лице место не си имал време да го прочиташ. А има голема разлика меѓу усен договор и рекла казала и меѓу писмен договор со потпис, печат и заведено во архива.

Најди го Законот и ќе видиш дека не е така за договорите со месечни плаќања, т.е. Е оправдување, односно имаш 14 дена да го раскинеш.

 

[Sm0k3y25]

Дали може некој да ми го приложи законикот? Гуглав и не успеав да го најдам никаде. Фала ви на сите за брзите одговори, во најлош случај ќе изгледа ќе биде промена на поскап тарифен модел. Во најдобар, раскинување и префрлање на Магента 1 пакет (поради неможност за кабловска).

 

[olikomerc]

Подобро бегај си на Телеком, малце поскапичко ама мирна ти глава.

Јас јануари земав Магента-М со промоција 8GB мобилен интернет, плус преостанат сообраќај се префрла нареден месец.
Ама ако ти остане и само 1мб од овој месец, нареден даваат 8+8=16ГБ така што сега месечно имам 16GB мобилен интернет, што ми е повеќе од доволно.

 

[hipo]

Оф Топик за телеком
Немој да мислиш дека од Телеком ќе добиеш нешто повеќе...Сем поголема сметка.
Јас раскрстив со нив се...АДСЛ, мобилен, фиксен.

Не барај идеално решение, не постои.

 

[kirev]

Дали може некој да ми го приложи законикот? Гуглав и не успеав да го најдам никаде. Фала ви на сите за брзите одговори, во најлош случај ќе изгледа ќе биде промена на поскап тарифен модел. Во најдобар, раскинување и префрлање на Магента 1 пакет (поради неможност за кабловска).

Pravo.org.mk | Закон за заштита на потрошувачите
Pravo.org.mk | Закон за облигационите односи
Види и на ОПМ

 

[Sm0k3y25]

Не барај идеално решение, не постои.

Не е ни близу идеално - тоа не е спорно, туку исто како @olikomerc , за тие 500 денари (2500 пакетот е) што ги доплаќам над комбо 4 lite на vip добивам 16 пати повеќе нет ( vip даваат по 500мб на 2 телефона - што е 3 дена нет).

Од двете зла, помалото секој би го одбрал.
Ќе им одам утре во салон, да разговараме малце, ќе ве известам што сум направил.

 

[Boce!]

Migracija na poskap paket e skoro sekogas mozna. Ako ti pravat problem, pisi e-mail do nekoj od direktorite. Cim si zemal 4G box, mozno e da nema mrezno pokrivanje so kabelska (ex-Blizoo), pa kje treba da odi pak so ADSL ako nema nesto povolno za boxot so pogolem trafic.

 

[Sm0k3y25]

Migracija na poskap paket e skoro sekogas mozna. Ako ti pravat problem, pisi e-mail do nekoj od direktorite. Cim si zemal 4G box, mozno e da nema mrezno pokrivanje so kabelska (ex-Blizoo), pa kje treba da odi pak so ADSL ako nema nesto povolno za boxot so pogolem trafic.

да, тоа направив, поднесена е молба, чекам да ми вратат и така ќе терам.

 

[TylerMkD]

Подобро бегај си на Телеком, малце поскапичко ама мирна ти глава.

Јас јануари земав Магента-М со промоција 8GB мобилен интернет, плус преостанат сообраќај се префрла нареден месец.
Ама ако ти остане и само 1мб од овој месец, нареден даваат 8+8=16ГБ така што сега месечно имам 16GB мобилен интернет, што ми е повеќе од доволно.

Не ми е јасно како на IT форум се шират вакви глупости. Ова е ноторна лага и не знам зашто ги пишувате овие работи? Во претходната реченица си пишал како што треба...

 

[olikomerc]

Не ми е јасно како на IT форум се шират вакви глупости. Ова е ноторна лага и не знам зашто ги пишувате овие работи? Во претходната реченица си пишал како што треба...

Bitch please...

 

[kirev]

Не е ни близу идеално - тоа не е спорно, туку исто како @olikomerc , за тие 500 денари (2500 пакетот е) што ги доплаќам над комбо 4 lite на vip добивам 16 пати повеќе нет ( vip даваат по 500мб на 2 телефона - што е 3 дена нет).

Од двете зла, помалото секој би го одбрал.
Ќе им одам утре во салон, да разговараме малце, ќе ве известам што сум направил.

И?

 

[FLEGMA]

Можно е, не велам не. Но знам дека има некои случаи кога е можно да се раскине договорот во рок од 14 (или колку и да се) денови од склучување, на основа на пишманлак, без пенали.
Правник треба, специјализиран за облигациони односи

Пишманлак не поминува без губење на одредена сума на пари.
Она што нашиот народ го нарекува кспар всушност е пишманлак ама ова е друга тема. Тема за правници