Искуство со нарачка на MacBook Pro персонализирана конфигурација од iStyle MK

[nashio]

Ова со „гзот на светот“ мене ме нервира, кога станува збор за официјални претставништва во земјава. Ако не им одговара, они нека си одат и нашиве нека не се нафаќаат. Вака испаѓа сите се лабави зашто сме земја од трет свет, освен крајниот корисник кој плаќа иста сума како во Германија, а добива 10 пати помала услуга и чека 10 пати подолго.

Буквално вредноста на iStyle е услугата која треба да се даде и е апсолутно нивна вина кога се случуваат вакви работи. Ако они не може да се разберат со Apple за CTO/BTO, тогаш криви се они, не јас како потрошувач.

Да не ме сфати погрешно, не го оправдувам јас ова ниту велам дека е во ред. Само сум помирен со судбината

 

[TheWalkingDouchebag]

Со фактот дека не сум директен представник од продажба но сум доста во истава компанија, можам само да кажам дека сигурно ќе му биде понудено нешто на дечкото како извинување (иако можеби тоа нема ни малку да му ги ублажи нервозите и настанатата ситуација), но не сме компанија која не ги цениме нашите клиенти.
Јас знам дека во последниве 6 до 8 месеци се известуваат сите поединечни корисници кои чекаат персонализирани уреди, дека уредите ќе каснат на неопределено или кажуваме приближно недели на чекање. (одлуката околу тој дел сепак останува на корисниците!)
Имавме случај, каде што сме дале како извинување и уреди на користење за времетраењето на процедурата (за ова можам да се заложам и да разговарам со менаџментот за некој од Вас и да овозможиме вакво нешто). Нема да добиете можеби најнов модел, но ќе добиете нешто за кое ќе може да бркате работа во меѓувреме.

Мислењето е автоматски споено: 31 мај 2022

Морам да надополнам и за ова Т Р А Г А, поради тоа што првично порачката е адресирана до нашата дистрибуција немаме право да даваме повеќе детали.
Но контактирај ме приватно со повеќе детали за твојата нарачка и за тоа ќе се заложам да извлечам некоја информација колку што имам можности...

Ги цените вашите клиенти со спуштање на телефон кога настојуваат да го бараат она кое што е платено? Патем барав информација, ама пошто твојата колешка мислеше дека дрскоста ќе ја спаси - налета на погрешен човек.
Мојот случај кажува дека некаде при крај на првичниот искомунициран рок кога се јавив добив такво инфо, дека ќе касни и слично, до тогаш - штама. Па потоа почна цела сага со вас.
Па две недели покасно веќе почнав повторно да се расправам со вас, понудивте она кое што го понудивте, пишав погоре.
Заменскиот модел е тотална катастрофа за моите потреби и во споредба со тоа каков уред имам порачано. Такво нешто во Apple со заменски уред нема друже.

Што се однесува до она да давате повеќе детали, требаше да пишам пост на форумов за да ви текне? Над 15 маил преписки имам со твојата колешка, и не знам колку повици.
Сега ви текна да извлекувате информација?
Знам дека немаш ништо со тоа, и воопшто ти лично не си виновен и сакаш како корисник да ме направиш среќен, ама како што веќе сам си кажа дека не си директен представник од продажба - немаш потреба нечив fuck-up да решаваш.

 

[vladealfagv]

Владе, му било понудено откако се пожалил и почнал да звони. Вака и јас во Божиновски кога чекав 75 дена за сервис (кој требаше да трае 30 дена) и уште ми кажуваа „Ама дечко во Швајцарија мислиш ти кажуваат кога ќе биде готов саатот? Оставаш и не прашуваш“...па ми дадоа 15% попуст демек.

Околу уреди на користење, ако јас оставам 220.000+ 4 месеци кај вас, само веројатно кола и стан повеќе би чекал, а за тоа капари се даваат. Зимајте капар тогаш, не ми глави парите. Вие на Apple секако плаќате кога ќе се процесира нарачката.

Мислењето е автоматски споено: 31 мај 2022

Владе не заебавај, за лаптопи од 4.000+ евра ли треба врски за да ни стигнат мајкуму...

Како прво тоа со 75 дена сервис, се нема никогаш случено откако сме самостоен сервис! (Те молам дај ми број на предмет или сериски број на тој уред што бил повеќе од 30 дена на сервис!) И како второ, начинот на муабетот кој го имаш презентирано не е во наш стил!

Со делов околу Аванс, се промени и се бара да се уплати целата сума поради административни обврски.
Побарувањата на CTO модели е премногу зголемена и многу е комплицирано да се води за секој клиент засебно, колку точно оставил Аванс и да се врзуваат сумите откако ќе стигне уредот и откако ќе се направи доплата на разликата.
Претходното искуство не натера на тоа, бидејќи претходно се бараше Аванс само 20% од сумата која изнесува уредот.

 

[TylerMkD]

Ги цените вашите клиенти со спуштање на телефон кога настојуваат да го бараат она кое што е платено? Патем барав информација, ама пошто твојата колешка мислеше дека дрскоста ќе ја спаси - налета на погрешен човек.
Мојот случај кажува дека некаде при крај на првичниот искомунициран рок кога се јавив добив такво инфо, дека ќе касни и слично, до тогаш - штама. Па потоа почна цела сага со вас.
Па две недели покасно веќе почнав повторно да се расправам со вас, понудивте она кое што го понудивте, пишав погоре.
Заменскиот модел е тотална катастрофа за моите потреби и во споредба со тоа каков уред имам порачано. Такво нешто во Apple со заменски уред нема друже.

Што се однесува до она да давате повеќе детали, требаше да пишам пост на форумов за да ви текне? Над 15 маил преписки имам со твојата колешка, и не знам колку повици.
Сега ви текна да извлекувате информација?
Знам дека немаш ништо со тоа, и воопшто ти лично не си виновен и сакаш како корисник да ме направиш среќен, ама како што веќе сам си кажа дека не си директен представник од продажба - немаш потреба нечив fuck-up да решаваш.

Види, компанииве како iStyle (и еве Божиновски бидејќи ги спомнав) немаат осет изгледа каков вид на корисници одат кај нив. Не е тоа обичен потрошувач со просечна плата кој е неинформиран или трпелив. Најчесто се муштерии кои се добро ситуирани, подготвени да платат за да добијат услуга.

Менаџментот го знае тоа, ама најчесто во продажба се губи. Дуна едно време (пред 10+ години) имаа добри тренинзи за продажба, баш онака како треба да го третираш потрошувачот пред и откако ќе му ги „земеш“ парите. Ова што го опишуваш ти е катастрофа...

Мислењето е автоматски споено: 31 мај 2022

Како прво тоа со 75 дена сервис, се нема никогаш случено откако сме самостоен сервис! (Те молам дај ми број на предмет или сериски број на тој уред што бил повеќе од 30 дена на сервис!) И како второ, начинот на муабетот кој го имаш презентирано не е во наш стил!

Божиновски* не вие...кај вас сум бил за ипхоне-то, освен што беше под гаранција и морав да чекам заменски уред, не сум имал друг проблем.

 

[vladealfagv]

Како прво тоа со 75 дена сервис, се нема никогаш случено откако сме самостоен сервис! (Те молам дај ми број на предмет или сериски број на тој уред што бил повеќе од 30 дена на сервис!) И како второ, начинот на муабетот кој го имаш презентирано не е во наш стил!

Се извињавам, во Божиновски си пишал а јас сватив со Божиновски за кај нас...

 

[TylerMkD]

Побарувањата на CTO модели е премногу зголемена и многу е комплицирано да се води за секој клиент засебно, колку точно оставил Аванс и да се врзуваат сумите откако ќе стигне уредот и откако ќе се направи доплата на разликата.

Ваљда не си сериозен со муабетов на IT форум? Хахах ах бе Владе, па IT фирма сте (на некој начин), а немате CRM и ERP системи врзани?

Овие муабети можеш таму на кајгана, на фемина...смешно е потрошувачот да врзува цела сума на пари заради ваша неспособност да менаџирате АВАНСИ.

Тогаш другиве фирми како Тојота, Хонда, Југоекспорт мора некоја магија да користат што имаат поголем обрт на нарачки, а работат со аванси? Да ти дадам број од дечкото што го правеше сајтот и ERP-то (на онлајн нарачка со АВАНС) на Југоекспорт да си го средите ова?

Срамота е...

 

[vladealfagv]

Менаџментот го знае тоа, ама најчесто во продажба се губи. Дуна едно време (пред 10+ години) имаа добри тренинзи за продажба, баш онака како треба да го третираш потрошувачот пред и откако ќе му ги „земеш“ парите. Ова што го опишуваш ти е катастрофа...

А зошто мислиш дека iSTYLE нема обуки?

Мислењето е автоматски споено: 31 мај 2022

Ваљда не си сериозен со муабетов на IT форум? Хахах ах бе Владе, па IT фирма сте (на некој начин), а немате CRM и ERP системи врзани?

Овие муабети можеш таму на кајгана, на фемина...смешно е потрошувачот да врзува цела сума на пари заради ваша неспособност да менаџирате АВАНСИ.

Тогаш другиве фирми како Тојота, Хонда, Југоекспорт мора некоја магија да користат што имаат поголем обрт на нарачки, а работат со аванси? Да ти дадам број од дечкото што го правеше сајтот и ERP-то (на онлајн нарачка со АВАНС) да си го средите ова?

Срамота е...

Тоа се административни работи и не се поврзани со IT, туку со сметководствени фирми...

 

[TylerMkD]

А зошто мислиш дека iSTYLE нема обуки?

Мислењето е автоматски споено: 31 мај 2022

Тоа се административни работи и не се поврзани со IT, туку со сметководствени фирми...

Ако имате обуки како тие во Дуна, нема ваков однос да има со потрошувачите. Не велам дека ги немате, ама очигледно нешто недостига, нели?

Околу административниве работи, пак ќе ти кажам - има фирми во МК што го прават тоа со аванс со многу поголем обрт од вас. Јас имам контакт и работам директно со нив, еве ако сакаш ќе се заложам целосно да ве поврзам и да дознаете како оди нивниот процес, само за да го подобрите кај вас, од ЕРП до сметководство, сите интерни и екстерни процеси.

Греота е потрошувачот да ја плаќа цената за ова...

 

[vladealfagv]

Ако имате обуки како тие во Дуна, нема ваков однос да има со потрошувачите. Не велам дека ги немате, ама очигледно нешто недостига, нели?

Apple е во прашање не треба ни да се сомневаш, не ги правдам навивачки ама односот на моите колеги е на многу ВИСОКО и пријателско ниво!

Околу административниве работи, пак ќе ти кажам - има фирми во МК што го прават тоа со аванс со многу поголем обрт од вас. Јас имам контакт и работам директно со нив, еве ако сакаш ќе се заложам целосно да ве поврзам и да дознаете како оди нивниот процес, само за да го подобрите кај вас, од ЕРП до сметководство, сите интерни и екстерни процеси.

За овој дел, нема да можам да ти одговорам дека сепак ние работиме корпоративно и тие работи се разгледани и одлучени на повисоко ниво...

 

[TheWalkingDouchebag]

А зошто мислиш дека iSTYLE нема обуки?

Да не ги праќате на обука за како побрзо телефон да спуштаат?
А ако не ви е баш за тоа наменета обуката, туку за како да се однесуваат како нормален персонал - во тој случај ви предлагам да си ги тестирате вработените на секои три месеци како стојат со живци, како и другите меки способности.
Се надевам си свесен за недостатоците на одредени колеги кои што ви работат како продажни агенти.
Со чест на исклучоци.
Со еден дечко од кај вас, поасален муабет имам направено него ли со госпоѓата која што ми е мене продажен агент.
Брука.

 

[vladealfagv]

Да не ги праќате на обука за како побрзо телефон да спуштаат?
А ако не ви е баш за тоа наменета обуката, туку за како да се однесуваат како нормален персонал - во тој случај ви предлагам да си ги тестирате вработените на секои три месеци како стојат со живци, како и другите меки способности.
Се надевам си свесен за недостатоците на одредени колеги кои што ви работат како продажни агенти.
Со чест на исклучоци.
Со еден дечко од кај вас, поасален муабет имам направено него ли со госпоѓата која што ми е мене продажен агент.
Брука.

Жал ми што слушам вакви коментари, се надевам дека ќе се најде виновникот и дека менаџментот ќе превземе нешто повеќе околу тоа со вработените.

 

[TheWalkingDouchebag]

Жал ми што слушам вакви коментари, се надевам дека ќе се најде виновникот и дека менаџментот ќе превземе нешто повеќе околу тоа со вработените.

Веќе тука не можам да навлегувам, али требаше да ве постирам на форум за да има некаква реакција ли?
А од моја страна беше и менаџмент искомунициран на маил.
Одговор од нив - јок.

Не може тоа така, се комуницирате како Премиум Вендор.
Од премиум само цените ги држите (кога станува збор за продажба).


Испратено од iPhone преку IT.mk форум апликација

 

[TylerMkD]

Веќе тука не можам да навлегувам, али требаше да ве постирам на форум за да има некаква реакција ли?
А од моја страна беше и менаџмент искомунициран на маил.
Одговор од нив - јок.

Не може тоа така, се комуницирате како Премиум Вендор.
Од премиум само цените ги држите (кога станува збор за продажба).


Испратено од iPhone преку IT.mk форум апликација

Sve je isto samo mekbuk nema....nanana

 

[TheWalkingDouchebag]

Sve je isto samo mekbuk nema....nanana

Кај без пари, па и без мекбук
Филинг лајк: ин да гето.


Испратено од iPhone преку IT.mk форум апликација

 

[ARMac]

Веќе тука не можам да навлегувам, али требаше да ве постирам на форум за да има некаква реакција ли?
А од моја страна беше и менаџмент искомунициран на маил.
Одговор од нив - јок.

Не може тоа така, се комуницирате како Премиум Вендор.
Од премиум само цените ги држите (кога станува збор за продажба).


Испратено од iPhone преку IT.mk форум апликација

Кога зимаш скапа роба од 4000 евра, а го плаќаш во целост однапред, барај си официјална понуда од фирмата. Со назначен рок на испорака, цена и гаранција (тоа е стандард ама поубаво напомени).

Официјалната понуда има важност хх дена, во кој рок можеш да ја прифатиш или одбиеш. Ако ја прифатиш побарај и профактура за таа иста понуда.

Со профактурата плати си ја и сите документи зачувај ги.

Нема врска што си физичко лице.

Да видиш како се запазуваат рокови после.

Бонус, нема да имаш фискална и да те дриблаат со тоа дека ти треба за гаранција. Како што прават Анхоч, Сетек, Нептун.

П.С. тие документи остануваат доверливи, така да не ги постирај по форуми и сл.

 

[TheWalkingDouchebag]

Кога зимаш скапа роба од 4000 евра, а го плаќаш во целост однапред, барај си официјална понуда од фирмата. Со назначен рок на испорака, цена и гаранција (тоа е стандард ама поубаво напомени).

Официјалната понуда има важност хх дена, во кој рок можеш да ја прифатиш или одбиеш. Ако ја прифатиш побарај и профактура за таа иста понуда.

Со профактурата плати си ја и сите документи зачувај ги.

Нема врска што си физичко лице.

Да видиш како се запазуваат рокови после.

Бонус, нема да имаш фискална и да те дриблаат со тоа дека ти треба за гаранција. Како што прават Анхоч, Сетек, Нептун.

П.С. тие документи остануваат доверливи, така да не ги постирај по форуми и сл.

Официјална понуда добив (профактура) што имаше секако рок. Беше платена истиот ден, пошто веќе се имав договорено за цената и слично.
Секако дека ја чувам сета документација.
Она кое што е мааната е дека нема официјален/пишан рок на испорака.
Што се однесува до гаранцијата - важи од прва активација на уредот, така да тоа не ми е проблем.

П.С. Чисто за инфо од ситуацијава
Си добив сабајлево СМС од мојата драга продажна агентка со линк од темава само линк, типката е тотален хаос, пасив агресив.
Каков народ гази по земјава уште се чудам.

Многу сум убеден дека сите овие лапсузи и глупости, дрскост и надменост - во други фирми до сега ќе ја пратеа на задолжителна евалуација.

 

[bogdan.j]

Секаде се касни со секаква опрема. Мрежна опрема која што кошта преку 50к евра(core рутери, свичеви, огнени ѕидови итн) се чека 6+ месеци. Недостаток на чипови, општ хаос е секаде, нормално дека ќе каснат и за комерцијални уреди.

 

[TylerMkD]

Си добив сабајлево СМС од мојата драга продажна агентка со линк од темава само линк, типката е тотален хаос, пасив агресив.
Каков народ гази по земјава уште се чудам.

@vladealfagv ова под итно да се реагира, воопшто не е во ред!

Мислењето е автоматски споено: 31 мај 2022

Секаде се касни со секаква опрема. Мрежна опрема која што кошта преку 50к евра(core рутери, свичеви, огнени ѕидови итн) се чека 6+ месеци. Недостаток на чипови, општ хаос е секаде, нормално дека ќе каснат и за комерцијални уреди.

Е како бе ти Мек мини зема во истиот ден...хехеххе

 

[bogdan.j]

@vladealfagv ова под итно да се реагира, воопшто не е во ред!

Мислењето е автоматски споено: 31 мај 2022

Е како бе ти Мек мини зема во истиот ден...хехеххе

Еееј нели го решивме тоа аман

 

[ARMac]

Секаде се касни со секаква опрема. Мрежна опрема која што кошта преку 50к евра(core рутери, свичеви, огнени ѕидови итн) се чека 6+ месеци. Недостаток на чипови, општ хаос е секаде, нормално дека ќе каснат и за комерцијални уреди.

Доцни операмата, но многу ретко над наведениот рок. Последна нарачка оваа година ми била од Макпетрол, 764,000 ден. и ја доставиле 12 дена пред истекот на рокот.

Сепак тука станува збор за некоректна комуникација и информирање од страна на istyle што е просто глупаво (и некошта ништо). Во било кој момент во било која фирма треба да објаснат убаво каде е, колку има застој и зошто. Во најмала рака треба да ги контактираат претпоставените од каде што ја нарачале опремата и да го споделат нивниот одговор.

Според ова во темава istyle = бурекџилница рекорд. Дури и вработен дојде и не даде никакво разумно оправдување или одговор за понашањето.

Барем анхоч кога ги шибаме на форумов реагираат со корекции (хинт xbox+жирафа)

 

[Astro]

Пробај исконтактирај со Дуна или Нептун, гледам ги има на листа од Apple дека се риселери. 4 месеци да не може да обезбедат лаптоп е тешка брука .

Find Locations - Apple (MK)

Place to find locations for apple products

locate.apple.com

А замисли на Делл Макпетрол што им требаат 8 месеци да испорачаат лаптоп, монитор и дикинг стејш'н.

 

[TheWalkingDouchebag]

Секаде се касни со секаква опрема. Мрежна опрема која што кошта преку 50к евра(core рутери, свичеви, огнени ѕидови итн) се чека 6+ месеци. Недостаток на чипови, општ хаос е секаде, нормално дека ќе каснат и за комерцијални уреди.

Секако дека се касни и сите сме свесни за тоа.
Затоа и имаа искомуницирано со мене 5-12 недели, додека на сајтот и пред хаосов секогаш беше 5-8 недели испорака.
Да земеме и дека ќе требаат плус 2-3 недели како што кажа @vladealfagv, тоа е максимум 15/16 недели, или во превод 105/112 дена.
Јас сум на 131 ден, или во превод скоро 19 недели.

На сам старт да беше искомуницирано ова - немаше да има никаков проблем, мој избор е дали јас ќе прифатам или не.
Ситуацијата е многу различна, така да СЕГА немам разбирање.
Патем, според Apple Customer Care - Sales, за во Америка, Канада и било каде што имаат они Apple продавници - испораката е 120 дена МАКСИМУМ.

@vladealfagv ова под итно да се реагира, воопшто не е во ред!

Каква реакција друже, менаџмент на мејлови не враќа упатени директ до нив. Им пишав пошто нивни вработен ме имаше советувано така да направам.
Не се позамараа да одговорат кога гледаат дека со нивниот агент немаме разбирање,, па и плус кога ми имаше спуштено телефон, ти викаш за реакција на нешто вакво. Пф.

 

[Astro]

Повелете и друг пат

 

[TylerMkD]

Каква реакција друже, менаџмент на мејлови не враќа упатени директ до нив. Им пишав пошто нивни вработен ме имаше советувано така да направам.
Не се позамараа да одговорат кога гледаат дека со нивниот агент немаме разбирање,, па и плус кога ми имаше спуштено телефон, ти викаш за реакција на нешто вакво. Пф.

Не се секирај, друго е гостиварското лоби кога ќе заигра на форумов.

Овој па @Astro типично македонското, дека секогаш има полошо. На макпетрол не им се работи, грешка е Делл што воопшто со нив соработува.

 

[TheWalkingDouchebag]

А замисли на Делл Макпетрол што им требаат 8 месеци да испорачаат лаптоп, монитор и дикинг стејш'н.

Ако на Делл Макпетрол им треба за три работи 8 месеци да испорачаат, овие за една веќе 4+ месеци немаат ни инфо до каде е
Замисли да им нарачав некој докинг.

Само ме занима дали у фабрика уште ги збираат штрафчињата за мојот уред, па некое се изгубило и сеа го бараат и нормално немаат инфо до каде е потрагата.

Не се секирај, друго е гостиварското лоби кога ќе заигра на форумов.

Овој па @Astro типично македонското, дека секогаш има полошо. На макпетрол не им се работи, грешка е Делл што воопшто со нив соработува.

Абе доволно ми е уредот да си го добијам, што ќе прават после интерно веќе не ме занима, нивна брука и непрофесионалност е и онака.
Кажав и погоре, од премиум имаат само премиум продажни цени. Фурни леб за Премиум Вендор да бидат.

Али морам да ги пофалам за сервисот @vladealfagv, до сега немале утка