"Неограничен интернет" и "Политика за фер користење"

[flashgordon007]

Дали некој може да ми објасни како телеком може да пишува и да нуди неограничен интернет со политика за фер користење 1ТБ после кои интернетот се прекинува тотално? Како е тоа неограничен интернет? Можам ли да го оспорам договорот со ова?

Ангажирај адвокат, тужи ги и израдувај не сите тука дека си им објаснил што значи зборот неограничено.

 

[prichina]

Неограничено до 1тб со брзина од 50/50, после тоа брзината паѓа на 2/2 и е неограничен (ако можеш и 100 тб направи со таа брзина). На хартија е неограничен само што после тие 1тб интернетот станува неподносливо спор.

Јас кога прекорачив 1тб на Телеком, не ми ја намалија брзината, туку комплетно ми го исклучија интернетот. Околу 2 дена бев без интернет...

 

[TheMarshal]

Телеком во случајов се малку пофер од ВИП бидејќи они барем ставаат фуснота на нивната вебстрана дека постои таков лимит. Додека кај ВИП не постои ништо такво.

ВИП прават доста contract loopholes со цел максимално да му го турат на потрошувачот. Приемр, кај мене во договорот стои дека домашниот интернет е неограничен, но со понатамошно право на операторот да го промени тоа. Мислам дека ВИП се најиновативни во категоријата крадење на крајнот потрошувач.

Претходно од правник ми беше објаснето што значи тоа неограничено на вип, односно имање на неограничен пристап до интернетот и од како ќе ги потрошиш твојот лимит. Ама како што напоменаа неколку од вас, гледам дека веќе ни тоа не им е изговорот.

Најверојатно пак ќе си се вратам на телекабел од кога ќе истече договорот со VIP. Барем Телекабел ако те зезаат можеш одма да ги откачиш. Ма да, сега за сега сум доста задоволен од нивната оптика што ја користам како втора конекција исклучиво за работа и уплоад на фајлови.

Лично пишав допис за ова до корпоративно ниво на A1Group, ама не добив никаков одговор.

Во принцип, додека не се собереме повеже корисници и не направиме class-action тужба против операторите нема ништо да се промени.

 

[123456]

тие п.дерите од вип па сеа скроз го тргнале проверка за потршен нет, не се нормални скроз, им пишав одговорот моментално таа опција не е достапна за овие пакети. Истото е веќе пријавено и се работи на имплементирање за да биде пуштено во некој од наредните update-i на апликацијата. /Никола

 

[NecrotoX]

тие п.дерите од вип па сеа скроз го тргнале проверка за потршен нет, не се нормални скроз, им пишав одговорот моментално таа опција не е достапна за овие пакети. Истото е веќе пријавено и се работи на имплементирање за да биде пуштено во некој од наредните update-i на апликацијата. /Никола

Не е точно ова, може не те разбрал овој Никола. Можеш да си провериш преку Мојот Вип, само треба да ти овозможат напредни привилегии, јави се и ќе ти средат, само треба тој што е потписник на договорот да биде до тебе (ако не си ти) зашто бараат матичен број за проверка на идентитет.

 

[123456]

Не е точно ова, може не те разбрал овој Никола. Можеш да си провериш преку Мојот Вип, само треба да ти овозможат напредни привилегии, јави се и ќе ти средат, само треба тој што е потписник на договорот да биде до тебе (ако не си ти) зашто бараат матичен број за проверка на идентитет.

имам целосен пристап на мој привилегии, и немам опција да проверам колку имам потрошено на Вип нет М пакетот, ајде прати ми скриншот каде имаш кај тебе?

 

[-={K-O-R-U-N}=-]

Не е точно ова, може не те разбрал овој Никола. Можеш да си провериш преку Мојот Вип, само треба да ти овозможат напредни привилегии, јави се и ќе ти средат, само треба тој што е потписник на договорот да биде до тебе (ако не си ти) зашто бараат матичен број за проверка на идентитет.

Мене ми одговорија дека не постои таква опција за следење на трафик.

 

[NecrotoX]

имам целосен пристап на мој привилегии, и немам опција да проверам колку имам потрошено на Вип нет М пакетот, ајде прати ми скриншот каде имаш кај тебе?

Мене ми одговорија дека не постои таква опција за следење на трафик.

Лелеле, кои смешки се овие ВИП

Прво, извинете што избрзав со претходниот пост, јас сеуште немам пристап, ама во саботата зборев со оператор и ми рече дека може да гледам колку трошам, ама треба потписникот на договорот да го потврди идентитетот за да може да ми дадат некаква лозинка. Јас бидејќи не сум потписникот ја оставив работата за друг ден.

Е сега, само што завршив поласаатно јавување и зборење со 3 оператори на ВИП, и сите 3 ми нудеа различни процедури за решавање на "проблемов".

Првиот, исто како и тој од саботата, ми рече дека кога сум логиран на Мојот Вип, во делот МОЈОТ ПРОФИЛ, кај полето Напредни привилегии треба да ја внесам лозинката што се наоѓа во прилог 1 од договорот. Кога му реков дека сум пробал да ја внесам но не ја прифаќа, ми ја побара да му ја кажам. Му реков да почека да идам да го земам договорот, кога се вратив линијата беше прекината.

Ѕвонам втор пат. Ми се јавува некој друг оператор, му викам пак - вака и вака, внесувам лозинка од договорот не ја прифаќа, он ми вика "Aј кажете ми ја лозинката што ја внесувате". Почнувам да му ја диктирам и он инстантно ме прекинува и ми вика "Ааа не не, не е таа, внесете ја оваа" и ми кажува 4 цифрено бројче. Јас внесувам и нормално не сака. Му повторувам дека сакам за ВИП Комбо да гледам остварен сообраќај за фиксен интернет. Он на тоа ми вика "Ааа извинете, јас не ве разбрав дека сакате за фиксен, тогаш внесете ја оваа лозинка" и инстантно ми дава ново, исто такво четири-цифрено бројче. Го внесувам и - пак ништо.
Ми вика "Извинете почекајте малку" и ме става на mute. После 30-тина секунди се јавува и ми кажува дека сум требал да направам нов профил на Мојот ВИП, користејќи го фиксниот број. Јас, веќе изморен си викам океј, sounds easy enough, му се заблагодарувам и спуштам. Одам на ВИП и гледам дека можеш само со мобилен број да се регистрираш, никако не и со фиксен! Едноставно ти вика invalid format. Го пцујам операторов и вртам пак.

Третиов пат ми се јавува една женска, јас од почеток и објаснувам дека сакам да имам увид во остварениот интернет сообраќај за фиксниот интернет од мојот ВИП Комбо пакет. Очекувам и она да почне да ми објаснува каде и која лозинка да ја внесам, да ми бара потврди на идентитет итн., ама не. Она само ми вика откако ќе се логирам на Мојот ВИП, да кликнам на некоја стрелка под мобилниот телефонски број што се наоѓа горе десно и ќе ми се појавело да го одберам фиксниот број од каде што ќе можам да ги гледам фиксните услуги.
Откако и објаснив дека немам никаква стрелка, она рече дека ќе направи налог за техничката екипа да ми додели привилегии за пристап кон преглед на фиксните услуги и ми кажа да очекувам повик од техничките лица во текот на денешниов ден, а може и утре или од понеделник.

Па ајде сега ќе видиме дали конечно ќе се разреши сагата. Битно ниеден од операториве, вкупно 4, не ми рече дека не постои опција за преглед на сообраќај.

 

[krema]

Она само ми вика откако ќе се логирам на Мојот ВИП, да кликнам на некоја стрелка под мобилниот телефонски број што се наоѓа горе десно и ќе ми се појавело да го одберам фиксниот број од каде што ќе можам да ги гледам фиксните услуги.

Нема ни таму, само има инфо за потрошени разговори од фиксниот телефон.

 

[NecrotoX]

Нема ни таму, само има инфо за потрошени разговори од фиксниот телефон.

Тоа веќе можам да го видам под табот "Тековен Период" кај што ми се излистани сите броеви опфатени од договорот, меѓу кои и фиксниот.
Моја претпоставка од ова до сега е дека ни операториве од контакт центарот појма немаат, само рандом кажуваат некои процедури. Чекам да се јават овие од техничка, ако уопште се јават.

 

[moongose]

До скоро се проверуваше на clients.blizoo.mk. Тоа го тргнаа и направија редирекција на мојот вип со тоа што имаше подолу на страницата за најава на близу, но не функционираше. По некој ден го тргнаа и тоа. Сега нема никаде за проверка.

 

[petkotrajko]

Лелеле, кои смешки се овие ВИП

Прво, извинете што избрзав со претходниот пост, јас сеуште немам пристап, ама во саботата зборев со оператор и ми рече дека може да гледам колку трошам, ама треба потписникот на договорот да го потврди идентитетот за да може да ми дадат некаква лозинка. Јас бидејќи не сум потписникот ја оставив работата за друг ден.

Е сега, само што завршив поласаатно јавување и зборење со 3 оператори на ВИП, и сите 3 ми нудеа различни процедури за решавање на "проблемов".

Првиот, исто како и тој од саботата, ми рече дека кога сум логиран на Мојот Вип, во делот МОЈОТ ПРОФИЛ, кај полето Напредни привилегии треба да ја внесам лозинката што се наоѓа во прилог 1 од договорот. Кога му реков дека сум пробал да ја внесам но не ја прифаќа, ми ја побара да му ја кажам. Му реков да почека да идам да го земам договорот, кога се вратив линијата беше прекината.

Ѕвонам втор пат. Ми се јавува некој друг оператор, му викам пак - вака и вака, внесувам лозинка од договорот не ја прифаќа, он ми вика "Aј кажете ми ја лозинката што ја внесувате". Почнувам да му ја диктирам и он инстантно ме прекинува и ми вика "Ааа не не, не е таа, внесете ја оваа" и ми кажува 4 цифрено бројче. Јас внесувам и нормално не сака. Му повторувам дека сакам за ВИП Комбо да гледам остварен сообраќај за фиксен интернет. Он на тоа ми вика "Ааа извинете, јас не ве разбрав дека сакате за фиксен, тогаш внесете ја оваа лозинка" и инстантно ми дава ново, исто такво четири-цифрено бројче. Го внесувам и - пак ништо.
Ми вика "Извинете почекајте малку" и ме става на mute. После 30-тина секунди се јавува и ми кажува дека сум требал да направам нов профил на Мојот ВИП, користејќи го фиксниот број. Јас, веќе изморен си викам океј, sounds easy enough, му се заблагодарувам и спуштам. Одам на ВИП и гледам дека можеш само со мобилен број да се регистрираш, никако не и со фиксен! Едноставно ти вика invalid format. Го пцујам операторов и вртам пак.

Третиов пат ми се јавува една женска, јас од почеток и објаснувам дека сакам да имам увид во остварениот интернет сообраќај за фиксниот интернет од мојот ВИП Комбо пакет. Очекувам и она да почне да ми објаснува каде и која лозинка да ја внесам, да ми бара потврди на идентитет итн., ама не. Она само ми вика откако ќе се логирам на Мојот ВИП, да кликнам на некоја стрелка под мобилниот телефонски број што се наоѓа горе десно и ќе ми се појавело да го одберам фиксниот број од каде што ќе можам да ги гледам фиксните услуги.
Откако и објаснив дека немам никаква стрелка, она рече дека ќе направи налог за техничката екипа да ми додели привилегии за пристап кон преглед на фиксните услуги и ми кажа да очекувам повик од техничките лица во текот на денешниов ден, а може и утре или од понеделник.

Па ајде сега ќе видиме дали конечно ќе се разреши сагата. Битно ниеден од операториве, вкупно 4, не ми рече дека не постои опција за преглед на сообраќај.

...и јас имав слична одисеја како тебе, и мислев дека до мене е проблемо, дека можда незнам шо сакам?
Како и да е, имам комбо пакет, и сакам да имам увид во сите услуги од тој комбо пакет (пред се ТВ, за евентуално да додадам услуга од тие со платно, и ете за интернет, да видам колку е изарчено...)
Ама изгледа сеуште немаат „технички можности“?

До скоро се проверуваше на clients.blizoo.mk. Тоа го тргнаа и направија редирекција на мојот вип со тоа што имаше подолу на страницата за најава на близу, но не функционираше. По некој ден го тргнаа и тоа. Сега нема никаде за проверка.

...е ова истото го забележав и јас!
(стар корисник сум на многу стара понуда за нет+ТВ, уште од кејбл тел, преку близу па сеа на вип - со стар непроменет договор барем 6-7 години. инаку за да не смешаме нешто, овај погорниот КОМБО пакет е друг договор за друга адресна локација).

 

[Ragnar]

Во Америка ова се решава со class action lawsuits. Една организација (на пример здружение на потрошувачи) ги тужи Телеком или ВИП во име на повеќе оштетени корисници. Дефинитивно има елементи кои овозможуваат покренување тужба (лажно рекламирање на пример, не е толку комплицирано да објасниш што е НЕОГРАНИЧЕНО, на пример во нашето право има стандарди како на пример ДОБАР ДОМАЌИН, да оставено е на судот да одлучи што конкретно значи тоа, но на пример ако си кираџија и не си фрлил ѓубре од станот месец дена или си оставал славини да течат тогаш сигурно не си добар домаќин). Е сега дали некој би се нафатил тука за такво нешто со оглед на нивото на судовите и улогата на Телеком во нашата економија не знам.

 

[tonidn]

И јас го приметив истиот проблем со “фер“ политиката на користење. Користам 100/5 пакет на ВИП и до прошлиот месец обично 2–3 дена пред крај на месец знаеа да успорат. Овој месец ме рокнаа веќе на 16ти демек веќе сум потрошил 500гб и еве место 100че шибам на 30мб. Кај и дае со ова темпо ќе ме рокнат и на 10мб со 90% од максималната брзина. Одамна не се ебавам со торенти и исклучиво користам Јутјуб , Нетфликс, ХБО и сл. а со претходниот пакет 50/3 го немав овој проблем.

Од муабетот што го напраив со некој од нивната подршка уште од 2016 е воведена оваа фер политика на користење кај сите провајдери. Со тоа што нели кај нив на сајтот нигде не може да се најде колкави им се лимитите а фино лепо на пример кај Нео Тел си пишува дека се со 1000гб односно 5000гб за побрзите пакети. А пример имаше погоре и за Телеком.

Имаат среќа што во овој дел од Ѓорче се ебан монопол па нема друго чаре, а нема ни абер од оптиката на Телеком. Од не знам која причина бапнаа само кај Јурија зградине и тоа беше тоа.

п.с не знам за кој курац само Телеком најавува 5г интернет за некоја год. ако бапнат слична политика на користење.

 

[imortel]

И јас го приметив истиот проблем со “фер“ политиката на користење. Користам 100/5 пакет на ВИП и до прошлиот месец обично 2–3 дена пред крај на месец знаеа да успорат. Овој месец ме рокнаа веќе на 16ти демек веќе сум потрошил 500гб и еве место 100че шибам на 30мб. Кај и дае со ова темпо ќе ме рокнат и на 10мб со 90% од максималната брзина. Одамна не се ебавам со торенти и исклучиво користам Јутјуб , Нетфликс, ХБО и сл. а со претходниот пакет 50/3 го немав овој проблем.

Од муабетот што го напраив со некој од нивната подршка уште од 2016 е воведена оваа фер политика на користење кај сите провајдери. Со тоа што нели кај нив на сајтот нигде не може да се најде колкави им се лимитите а фино лепо на пример кај Нео Тел си пишува дека се со 1000гб односно 5000гб за побрзите пакети. А пример имаше погоре и за Телеком.

Имаат среќа што во овој дел од Ѓорче се ебан монопол па нема друго чаре, а нема ни абер од оптиката на Телеком. Од не знам која причина бапнаа само кај Јурија зградине и тоа беше тоа.

п.с не знам за кој курац само Телеком најавува 5г интернет за некоја год. ако бапнат слична политика на користење.

Јас кога ќе им се јавев ми спомнуваа некоја регулатива од АЕК, што нема благи везе со ограничувањето, но сепак тоа го спомнуваат за да звучи професионално.
Еднаш дури и му реков на агентот дека таква регулатива од АЕК не постои и дека на вас ви е нарадено истата непостоечка регулатива да ја спомнувате. Човекот занеме.
Како и да е, фер политиката е стапена на сила и внимавај колку пати го надминуваш лимитот, имаше некаде стоеше дека доколку 3 месеци по ред го надминуваш лимитот операторот има право да ти ја зголеми сметката. Јас поради овој факт ги напуштив ВИП.
Наскоро ги напуштам и во мобилната телефонија.

 

[moongose]

www.vip.mk/Posebni+uslovi+za+koristenje.pdf

 

[imortel]

www.vip.mk/Posebni+uslovi+za+koristenje.pdf

Да си ми жив и здрав.

 

[SmartGuru]

Во Америка ова се решава со class action lawsuits. Една организација (на пример здружение на потрошувачи) ги тужи Телеком или ВИП во име на повеќе оштетени корисници. Дефинитивно има елементи кои овозможуваат покренување тужба (лажно рекламирање на пример, не е толку комплицирано да објасниш што е НЕОГРАНИЧЕНО, на пример во нашето право има стандарди како на пример ДОБАР ДОМАЌИН, да оставено е на судот да одлучи што конкретно значи тоа, но на пример ако си кираџија и не си фрлил ѓубре од станот месец дена или си оставал славини да течат тогаш сигурно не си добар домаќин). Е сега дали некој би се нафатил тука за такво нешто со оглед на нивото на судовите и улогата на Телеком во нашата економија не знам.

Пред повеќе (7-8?) години имаше вакво нешто против Телеком или таканаречен "class action suit" за незаконска наплата при преслушување на говорни пораки. Телеком тогаш беше казнет со 100-на илјади евра (лол) иако беше утврдено дека незаконски се стекнал со милионски суми. Банана држава си е банана држава.

 

[tonidn]

Да си ми жив и здрав.
Погледнете го атачментот 76006

Јас сега правев муабет пак со нив и типката си кажа дека нема такво правило односно за 70% се намалаува брзината со трансфер над 500гб трансфер и за 90% над 750гб. До сега на писмено ништо не сум добил нит мејл нит смс порака. Како и да е ова е памет за понатака. Ако имам опција да користам Неотел после истекот на договорот со сигурност ги баталувам ВИП. До сега сум немал никакви проблеми со нив но после ова срање може да изгубат корисник што е со нив од сам почеток.

 

[Ragnar]

Пред повеќе (7-8?) години имаше вакво нешто против Телеком или таканаречен "class action suit" за незаконска наплата при преслушување на говорни пораки. Телеком тогаш беше казнет со 100-на илјади евра (лол) иако беше утврдено дека незаконски се стекнал со милионски суми. Банана држава си е банана држава.

Е и тоа ми беше муабетот, казните се мали.

 

[Luca Toni]

Mожете да докупите интернет сообракјај од 10 GB за 199 ден. Каква срамота е ова во 2020 да доплаќаш за интернет.. МИЗЕРИЈА

 

[UnderMyRules]

Mожете да докупите интернет сообракјај од 10 GB за 199 ден. Каква срамота е ова во 2020 да доплаќаш за интернет.. МИЗЕРИЈА

Поголема мизерија што се жалат луѓе како 1TB не стига месечно за конекција 100/100 што е ок, а јас плакам повеке за 12/1 и неможам да потрошам 1TB али мене реално ми треба побрз интернет. Поентата е што треба тие со 100/100 линија да немаат никаков лимит или барем 3-4TB пошо другарче троши 1TB за пола месец со 4k Netflix.

 

[Робсо]

Зошто потпишувате договори? Одамна има можност без обврски скоро кај сите оператори. Пробај некој месец па ако те бендиса тогаш земај од "12 во 1" пакетите. Од прва се истрчувате за 2-3 стотчина помалце.

 

[TheMarshal]

Зошто потпишувате договори? Одамна има можност без обврски скоро кај сите оператори. Пробај некој месец па ако те бендиса тогаш земај од "12 во 1" пакетите. Од прва се истрчувате за 2-3 стотчина помалце.

350 денари x 24 месеци = 8400 денари. Ете ми го Netflix-от или HBO-то за тие две години.

 

[Робсо]

350 денари x 24 месеци = 8400 денари. Ете ми го Netflix-от или HBO-то за тие две години.

Не читаш. Муабетот ми беше во најмала рака да се проба некој месец па ако брка работа ок, а не дирек од прва 2 години.
Јас лично не гледам логика да те дупи оператор 2 години и да мораш да трпиш. И зошто? Оти си заштедил за нетфликс шо не го користиш на 5мбпс со надминат лимит на пола месец.