Стопен глушец при враќање од сервис

[NikacXMKD]

Над 20 години без проблем имам менувано процесори, следејќи ги сите правила и прописи, но ете овојпат и тоа се случи...

Оттогаш немам купено производ од Анхоч кој чинел повеќе од 1000ка. Не вреди за потенцијалниот стрес кој може да следи.

Глеј, анхоч што се шит, тоа вистина. Али може да биде и многу полошо. На кратко ќе се навратам на една дешавка у легендарните сетек - сЕ оД тЕхНиКа.
Ноември 2017та купив прв во МК i7 8700k за 26 илјадарки од кај нив, на скроз нов пц билд, со водено ладење и супер хај енд делови, но процесорот од нигде никаде си рикна после 6 месеци. Викам ај се дешава, веројатноста да се деси е една у катаљон, али ништо не ме чуди од сетек. Идам да го однесам у сервис кај нив цело куќиште, утврдуваат дека процесорот е рикнат и дека ми е под гаранција, дечките доле ми викаат еве ти лист за замена со нов, оди си горе и свиркај си и уживај си.
Арно ама, фините моми на шалтер ми викаат и цитирам: "да, имаме на залиха, повелете ставете потпис тука и тоа ќе биде дополнителни 3.000 ДЕНАРИ бидејќи процесорот сте го купиле по цена од 26 илјади на промоција со клуб картичка, а сега е покачена на 29 илјади".
Ја гледав бледо мислев ме дупи нешто, почнав да се смеам, викам дај не ме ребри жити се многу е рано во денот за ова, па дојде едно бате од позади да ми објасни како политиката за замена на производ не ме иззема мене од одговорноста дека може дошло до квар на делот ради моја кривица.
Ме напнаа, па после 10 минути карање со некое татино менаџерче у салонот на рузвелтова, ми удрија печат на документот и ми го дадоа процесорот, без да им доплатам нормално.
На прашање дали ако процесорот поевтинел у меѓу време, они би ми дале нов процесор плус би ми вратиле назад 3.000 денари, добив само насмевка без одговор.
И такви ти работи....

 

[spytronicmk]

Смешки дискусијава....

Долго време Анхоч ми биле но.1 за купување и сеуштем и се, но за вакви слични периферни уреди маус/свич/рутерне ми покриле гаранција, иако биле eфтини производи сепак имало гаранција за нив.

Дефинитивно Gjirafa си ги почитува нивните клиенти/потрошувачи и after-sale, а не додека го купиш само. Јас имам само пофални зборови за нив, и едноставно знаат како со клиентите. Три пати ми дадоа од кои вредност 50еур, само затоа што одреден bundle го немале како што беше излистан на нивниот вебсајт (разликата беше мн мала дури смешна), и секако цената остана иста.

Анхоч нема никогаш да го направи тоа, ќе ти речат или земи го како што е или ќе ти ги вратат парите (а можда и не). Некако и Сетек, а полека и Анхоч стануваат новото АМЦ.

 

[Banjifiko]

Еве да ја ставиме и таа опција кажи ми што то паѓа прво на памет при достава што може да се деси ни на крај на памет не ми текнало на ова.

Вработениот во салон што има "инсајдерска" информација дека сето тоа се случува поради лошите постови...

 

[Rilind]

Da se vrakjam na tema malce, nikoj ne vikame deka Anhoch se najlosite vo svet ili nesto slicno. Jas licno sum svedok kako deckive od servisot na Anhoch na edno dete mu ispravija AMD CPU pins, i toa nekolku ne samo eden, koi bea vo katastrofalna sostojba. Seto ova se desi za neceli 2 dena (popravka von garancija, bez naplata), mu go stavija procesorot na maticna i nazad.

Samo vo ovoj slucaj, nesto ne e ubavo, i toa e celiot nacin na pristap od Anhoch servisot so clenot. Sekoj gresi, pa mozno e da ne se deckite od servis krivi, ne znaeme uste koj tocno e kriv, pa mislam deka pametno e da cekame sto ke odluci DPI za da obvinime nekoj.

 

[outsider]

Пријавени се денес во ДПИ.

 

[NikacXMKD]

Пријавени се денес во ДПИ.

Одлично си постапил, да ги размрдаме малце институцииве, ами штрајкуваат денес ќути што ти кренале.

 

[outsider]

Одлично си постапил, да ги размрдаме малце институцииве, ами штрајкуваат денес ќути што ти кренале.

Битола работат, за 10 минути завршив работа.

 

[NikacXMKD]

Гледам многу коментари како ги фалат анхоч и демек не требало да се пријавува за ситници, таму иде муабетот.
А бре, парче пластика небитна да ми фали од кутија на производ би ги пријавил, само така кога големи фирми работат под притисок, ќе ни биде услугата добра. Ако не пријавиш и си го тераш македонското "брале ме мрзи сеа кој ќе се замара", ќе ве ребрат кај стигнат, без разлика дали се анхоч, сетек или ѓирафа50че, сите се исти со едно на ум, макс заработка. Работам у правен сектор, знам како дишат, не е јавна тајна тоа дека приоритет им е добивка, па задоволен клиент им е можда на 3то место, после маркетинг офкорс.

 

[outsider]

Гледам многу коментари како ги фалат анхоч и демек не требало да се пријавува за ситници, таму иде муабетот.
А бре, парче пластика небитна да ми фали од кутија на производ би ги пријавил, само така кога големи фирми работат под притисок, ќе ни биде услугата добра. Ако не пријавиш и си го тераш македонското "брале ме мрзи сеа кој ќе се замара", ќе ве ребрат кај стигнат, без разлика дали се анхоч, сетек или ѓирафа50че, сите се исти со едно на ум, макс заработка. Работам у правен сектор, знам како дишат, не е јавна тајна тоа дека приоритет им е добивка, па задоволен клиент им е можда на 3то место, после маркетинг офкорс.

За шраф се расправав со Анхоч за куќиште купено NZXT H510 Elite, налет то отворено повторно. Анхоч мора да престани да продава отворени продукти. Исто и на маусот беше отворена кутијата. Аплата е веќе со овие работи. Одиш да купваш нова роба ти продаваат отворени работи.

 

[Banjifiko]

Гледам многу коментари како ги фалат анхоч и демек не требало да се пријавува за ситници, таму иде муабетот.

Тамам работа дека не треба да се пријави, но откако ќе се исцрпат сите сите можни опции. Во овој случај, оштетениот немал директна контакт со сервисот (барем јас не прочитав такво нешто)
Ај сега хипотетички да речеме дека од Пазарна нема да се добие посакуваниот одговор/резултат. Следно што ќе почне да се пишува дека големите фирми се во дослух со инспекторите, па ги имаат на платен список, па му тутнале нешто да замижи...
Си сакаме теории на заговор...

 

[outsider]

И Steelseries вика расипан е само златните Анхоч негираат

 

[Boco1987]

Добро е барем видовме во темава кој се вработени у Анхоч од форумов

 

[ARMac]

Зошто никој не се посомнева дека нешто се случило додека стигне во сервис?

Мое нестручно мислење е дека пробале да ги одлепат падовите со heat gun за да ги рециклираат (пошто немаат нови), ама не земале во обзир дека тоа покрај калај топи и пластика.

Не гледам што би го стопило по пат (ваљда бил во кутија). Ако случајно се деформирала пластиката од топлово во кола/комбе, тогаш steelseries да ги пљукнеш у чело. Стварно не би требало на 40-50 степени да се деформира.

 

[outsider]

Мое нестручно мислење е дека пробале да ги одлепат падовите со heat gun за да ги рециклираат (пошто немаат нови), ама не земале во обзир дека тоа покрај калај топи и пластика.

Не гледам што би го стопило по пат (ваљда бил во кутија). Ако случајно се деформирала пластиката од топлово во кола/комбе, тогаш steelseries да ги пљукнеш у чело. Стварно не би требало на 40-50 степени да се деформира.

Нешто вака изгледа стопено не можам убаво на камера да се види, што најмногу се сомневаме на heat gun за да ги одлепат пак падовите и да го видат кликот. Тој клик пред и потоа сервисирање пак го има проблем и е различен звукот и кркори.

 

[Astro]

Мене само нешто не ми е јасно, кога примети ти дека е стопен маусот? При преземање од сервис последниот пат или тогаш таму не го провери тоа? Ако некој го стопил во сервис, нема шанса да не си го видел тоа таму ако си го погледнал маусот одоздола.

 

[outsider]

Мене само нешто не ми е јасно, кога примети ти дека е стопен маусот? При преземање од сервис последниот пат или тогаш таму не го провери тоа? Ако некој го стопил во сервис, нема шанса да не си го видел тоа таму ако си го погледнал маусот одоздола.

Маусот до второто праќање беше во ред, таман си реков ги направиле падовите, џабе кликот пак кркори/чкрипи се осеќа и му го пратив и му потенцирав во изјавата да ми се јават да го објаснам проблемот за да се разреши. Тие со ќутенката го враќаат Битола и ми викаат стопен е маусот. Јас бев целиот прашалници шо е стопено. Ај и да речиме не видов, шо по природа пребирлив сум и пазам на работите, вработените ќе ми посечаја дека е стопен затоа што тие прават преглед на маусот.

 

[Banjifiko]

Добро е барем видовме во темава кој се вработени у Анхоч од форумов

Не мора да значи. Јас на пример не сум вработен, но имам непоколеблива доверба во нив.

 

[Astro]

Маусот до второто праќање беше во ред, таман си реков ги направиле падовите, џабе кликот пак кркори/чкрипи се осеќа и му го пратив и му потенцирав во изјавата да ми се јават да го објаснам проблемот за да се разреши. Тие со ќутенката го враќаат Битола и ми викаат стопен е маусот. Јас бев целиот прашалници шо е стопено. Ај и да речиме не видов, шо по природа пребирлив сум и пазам на работите, вработените ќе ми посечаја дека е стопен затоа што тие прават преглед на маусот.

Не разбрав пак. Ти тврдиш дека они го стопиле така? Они тврдат ти дека си го стопил.
1. Ако си го стопил ти, они го воочуваат тоа при давање на трет сервис и ти викаат не ти важи гаранција, стопен е?
2. Ако го стопиле тие, ти тоа го воочуваш при преземање одкај нив од сервис, им викаш маусот е стопен а тие ти велат гаранција не ти подлежи бидејќи е стопен.

Каков е случајот? Под 1 или 2?

 

[outsider]

Не разбрав пак. Ти тврдиш дека они го стопиле така? Они тврдат ти дека си го стопил.
1. Ако си го стопил ти, они го воочуваат тоа при давање на трет сервис и ти викаат не ти важи гаранција, стопен е?
2. Ако го стопиле тие, ти тоа го воочуваш при преземање одкај нив од сервис, им викаш маусот е стопен а тие ти велат гаранција не ти подлежи бидејќи е стопен.

Каков е случајот? Под 1 или 2?

Под 2

 

[gloria borger]

83,5% членови не го делат твоето мислење. Тоа ја прави веродостојна.

Греота чим после случајов ја браните неколку души тука како да е ваша фирмата. Сум остаил голема сума во анхоч, али после вакво дупчење у здрав мозок да си речам абе арни се ќути скриј се има полошо, ми е сулудо.

 

[outsider]

Штом има ново од ДПИ ќе ве известам малце да одмориме, ептен стресно ми беше ова и нервно како долгогодишен клиент.

 

[TylerMkD]

Decki, mnogu ja izdolzuvame diskusijata. Servis na hardware e delikatna i seriozna tema i treba da ima vospostaveni proceduri. Odnosno, treba da ima pravilen proces na priem vo servis so konstatacija na mozni hardware ili cosmetics defects.

Ne moze vraboten vo salon da go zema proizvodot, pa da se konstatira po X denovi deka e osteten i da ne se uvazuva garancijata.

Seriozna firma treba da ima i kako sistemski da go resi ova - treba klientot da e vo pravo.

 

[Pane24]

Не разбрав пак. Ти тврдиш дека они го стопиле така? Они тврдат ти дека си го стопил.
1. Ако си го стопил ти, они го воочуваат тоа при давање на трет сервис и ти викаат не ти важи гаранција, стопен е?
2. Ако го стопиле тие, ти тоа го воочуваш при преземање одкај нив од сервис, им викаш маусот е стопен а тие ти велат гаранција не ти подлежи бидејќи е стопен.

Каков е случајот? Под 1 или 2?

Како и јас што тврдев за нексио дека ми увалиле без кулер процесор а вие тука на форумов тврдевте дека тие се трај процесори, на моиве очи му фрливте прашина и исмев самите вие

 

[Вајкинг]

Decki, mnogu ja izdolzuvame diskusijata. Servis na hardware e delikatna i seriozna tema i treba da ima vospostaveni proceduri. Odnosno, treba da ima pravilen proces na priem vo servis so konstatacija na mozni hardware ili cosmetics defects.

Ne moze vraboten vo salon da go zema proizvodot, pa da se konstatira po X denovi deka e osteten i da ne se uvazuva garancijata.

Seriozna firma treba da ima i kako sistemski da go resi ova - treba klientot da e vo pravo.

Вработен во салон = продавач. Продавачот НЕ Е и НЕ МОЖЕ да биде овластен и стручен за да проценува состојба и дефект на уредите што се праќаат на сервис. Колку што разбрав членот е од Битола, а констатирано е дека е оштетен откако стигнал на сервис во Скопје.

 

[Astro]

Под 2

Епа ако е така братче, тогаш не гледам ништо спорно. Можеш ова вака да им го објасниш, дека кога си го дал уредот на сервис они не констатирале дека е стопен, значи НЕ БИЛ стопен кога си го дал. Сега они ти викаат дека ти си го стопил. Прашај ги како е можно да си го стопил кога маусот не бил кај тебе.

И убаво објасни им дека и ДПИ ќе те прашаат истото и дека ќе им го кажеш истото. ДПИ ќе ти верува тебе затоа што стопениот маус има видлив недостаток на него што требало да го уочат при прием и воопшто да не ти го примат на сервис. Чим не уочиле дека е стопен значи не бил.

Ич да не ти е стресно, терај си ја процедурата, со сигурност ги добиваш. Simple as that.

Мислењето е автоматски споено: 23 јуни 2022

Како и јас што тврдев за нексио дека ми увалиле без кулер процесор а вие тука на форумов тврдевте дека тие се трај процесори, на моиве очи му фрливте прашина и исмев самите вие

Не сфаќам Пане што ти е забелешката?

Ако ти дале бокс процесор без кулер си требал да го вратиш. Ако ти дале треј, ондак не ти ни следува, не е ништо комплицирано.