Проблем Проблем со Samsung Series 7 (4K UHD)

[rotkiv]

Здраво на сите!

Веќе неколку дена се обидувам да поврзам PlayStation4 (стандард верзија - fat) со Samsung Series 7 TV (Model number: UE43RU7092UXXH) . На телевизорот цело време стои No Signal порака. Еве листа од работи што се обидов да ги направам со цел да дојдам до слика од уредот:

• Вклучување во останати (три) HDMI порти - (неуспешно)
• Вклучување со друг HDMI кабел (сите варијанти) - (неуспешно)
• Вклучување на лаптоп во било која HDMI порта со било која верзија на HDMI кабел - (успешно)
• Вклучување на PlayStation4 во екстерен монитор Dell со HDMI - (успешно)
• Вклучување на Input Signal Plus опција на сите HDMI порти во менито на телевизорот - (неуспешно)
• Правење на Factory Reset на телевизорот - (неуспешно)
• Сетирање на резолуција (сите комбинации) во Safe Mode на PlayStation4 додека е приклучен на монитор, па потоа пак вклучување на телевизорот - (неуспешно)
• Поврзување на LG 73" телевизор (исто 4K) со PlayStation4 - (успешно)
• Правење на Software Update на телевизорот (веќе е на последна верзија 1401) - (неуспешно)
• Правење на Software Update на PlayStation4 (веќе е на последна верзија) - (неуспешно)
• Гасење на телевизорот од струја и чекање (неколку пати од 5мин до 60мин) - (неуспешно)
• Гасење на телевизорот и PlayStation4 од струја и чекање - (неуспешно)
• Гасење на телевизорот од струја и чекање заедно со стискање на копчето за вклучување - (неуспешно)

Уредот не дава ниту слика ниту звук. Со лаптоп без проблем дава и слика и звук телевизорот, само со конзолата не.
Конзолата е тестирана и на постар Samsung телевизор од 2013 и работи успешно со истиот HDMI кабел со кој исто така е успешно поврзана и со нов LG 4K телевизор. Купив и нов HDMI 1.4 кабел, но сепак неуспешно беше поврзувањето. Се обидов и со 2.0 кабел кој поддржува 4K UHD сигнал - неуспешно.

Во Source делот стои Unknown за уредот и на истата икона има две знакчиња, едното е штиклирано сино, другото е Power Off црвено.

Некој искуство/решение?

 

[Burazer]

Чудно. Обично би требало само да ти понуди инсталација на нов уред.
Јас понекогаш компјутерот го поврзувам на телевизор кој е Самсунг RU серија,
и знае да вика uknown sorce HDMI и некогаш не се поврзува од прва, знае да зеза.
Ама сепак после на втор или трет обид обавезно с еповрзува.
Мора некаде утка да правеш. Пробувај пак.

 

[rotkiv]

Мора некаде утка да правеш. Пробувај пак.

Very helpful. Much appreciated

Мислењето е автоматски споено: 6 февруари 2023

Чудно како не правам утка со други телевизори или со монитор хахаха

 

[Burazer]

Very helpful. Much appreciated

Мислењето е автоматски споено: 6 февруари 2023

Чудно како не правам утка со други телевизори или со монитор хахаха

Јесте, знам, ама стварта шо ако на тебе не ти успева на лице место кога пробуваш, како може некој друг да ти помогне! А друг уред си пробал ли да поврзеш на Самсунго?

 

[rotkiv]

А друг уред си пробал ли да поврзеш на Самсунго?

Вклучување на лаптоп во било која HDMI порта со било која верзија на HDMI кабел - (успешно)

 

[Burazer]

Дааа, дааа. Епа стварно чудно. Поентата ми е шо на иста серија 7000 Самсунг и од мое искуство некако неќе секој пат глатко да се поврзе со друг уред преку HDMI.
Значи земи пробај уште еднаш ама повеќе пати пробувај со conection install guide, па ваљда на трета на пета на десета ќе се поврзе.

 

[rotkiv]

Дааа, дааа. Епа стварно чудно. Поентата ми е шо на иста серија 7000 Самсунг и од мое искуство некако неќе секој пат глатко да се поврзе со друг уред преку HDMI.
Значи земи пробај уште еднаш ама повеќе пати пробувај со conection install guide, па ваљда на трета на пета на десета ќе се поврзе.

Океј да, и ако се поврзе, нема сигурно на секое вклучување на TV да го правам ова, нели...

Многу глупо и проблематично ова од самсунг, катастрофа...

Мислењето е автоматски споено: 6 февруари 2023

Океј да, и ако се поврзе, нема сигурно на секое вклучување на TV да го правам ова, нели...

Многу глупо и проблематично ова од самсунг, катастрофа...

Иако еве пробав накај 20 пати и со Connection Guide и вака на обично, џабе, пак No Signal.

Мислењето е автоматски споено: 6 февруари 2023

Дааа, дааа. Епа стварно чудно. Поентата ми е шо на иста серија 7000 Самсунг и од мое искуство некако неќе секој пат глатко да се поврзе со друг уред преку HDMI.
Значи земи пробај уште еднаш ама повеќе пати пробувај со conection install guide, па ваљда на трета на пета на десета ќе се поврзе.

На која верзија ти е софтверот? Кај мене е 1401.

 

[Burazer]

Океј да, и ако се поврзе, нема сигурно на секое вклучување на TV да го правам ова, нели...

Многу глупо и проблематично ова од самсунг, катастрофа...

Мислењето е автоматски споено: 6 февруари 2023

Иако еве пробав накај 20 пати и со Connection Guide и вака на обично, џабе, пак No Signal.

Мислењето е автоматски споено: 6 февруари 2023

На која верзија ти е софтверот? Кај мене е 1401.

Не е до софтверот 100 %. На последниот сум 1401. Иначе со секој наред упдејт ТВ-то се успорува. Тоа е очигледно у последните година дена. И се почесто треба да му чистам кеш и рам.
Ќе го поврзам сега ТВ-то со PC да видам дали ке биде одма од прва или не, па ке пишам.

 

[rotkiv]

Не е до софтверот 100 %. На последниот сум 1401. Иначе со секој наред упдејт ТВ-то се успорува. Тоа е очигледно у последните година дена. И се почесто треба да му чистам кеш и рам.
Ќе го поврзам сега ТВ-то со PC да видам дали ке биде одма од прва или не, па ке пишам.

Со компјутер и мене ми сака од прва. Ама не е до сонито 100%. Работи со други телевизори…

 

[Burazer]

Еве и кај мене поврзав компјутер , го уклучив, одбирам на source HDMI (unknown) scanning device и вика no device detected , арно ама на back на ТВ се појавува десктоп на windows.
Дакле чим немаш проблем со компјутер дефинитивно има некоја некомпатибилност со Сони.

 

[rotkiv]

Најинтересно е што од Самсунг Македонија ми рекоа: “Не знаеме што да ти кажеме”

 

[Burazer]

Барем биле искрени чим не те мафтале.

 

[outsider]

Време е да ги контактираш Samsung (не Македонскиот).

UE43RU7092U | Samsung Support LEVANT

UE43RU7092U. Solutions & Tips, Download Manual, Contact Us. Samsung Support LEVANT

www.samsung.com

 

[rotkiv]

Време е да ги контактираш Samsung (не Македонскиот).

UE43RU7092U | Samsung Support LEVANT

UE43RU7092U. Solutions & Tips, Download Manual, Contact Us. Samsung Support LEVANT

www.samsung.com

Позз пријателе. The end is near

Го снема Omar.

 

[outsider]

Позз пријателе. The end is near

Го снема Omar.

Omar не го биват. Треба инженерче да најдиме ако најдиме или некој што ќе не насочи.

 

[barney]

Јас имам Samsung 7000 серија и ми правеше сличен проблем со поврзување на TV BOX од A1. Со исклучување на Input Signal Plus на HDMI портата каде го приклучив TV BOX-от се реши проблемот. Затоа провери дали ти е исклучен Input Signal Plus на портата каде ја приклучуваш конзолата. Потоа провери ја и резолуцијата на конзолата.

 

[Pane24]

Само ако може да се намале резолуцијата на сонито некако за да може дотичниот тв да го препознае. Овака ми изгледа како неподдржана резолуција.

 

[deni.mitev]

1.
8-10 Секунди power button na ps4, i pocekaj 2-5 min, ako izleze menu za change resolution smeni ja.

2.
On my Samsung UHD 700 you can't use input signal plus if it's in game mode. You have to take it out of game mode to use this option. In addition, I found it very helpful to clear the cashe on the tv by holding down the power button on the remote. Hold it down till it turns off and keep holding it down till it turns back on again. Then you have cleared your cashe. I was having major lag trying to play Stadia through my Nvidia shield but now it's fixed!

 

[rotkiv]

Само ако може да се намале резолуцијата на сонито некако за да може дотичниот тв да го препознае. Овака ми изгледа како неподдржана резолуција.

1.
8-10 Секунди power button na ps4, i pocekaj 2-5 min, ako izleze menu za change resolution smeni ja.

Сетирање на резолуција (сите комбинации) во Safe Mode на PlayStation4 додека е приклучен на монитор, па потоа пак вклучување на телевизорот - (неуспешно)

Затоа провери дали ти е исклучен Input Signal Plus на портата каде ја приклучуваш конзолата. Потоа провери ја и резолуцијата на конзолата.

Вклучување на Input Signal Plus опција на сите HDMI порти во менито на телевизорот - (неуспешно)

Дечки фала за пораките, ама сите овие работи веќе ги имам испробано и за жал неуспешно поминаа.

2.
On my Samsung UHD 700 you can't use input signal plus if it's in game mode. You have to take it out of game mode to use this option. In addition, I found it very helpful to clear the cashe on the tv by holding down the power button on the remote. Hold it down till it turns off and keep holding it down till it turns back on again. Then you have cleared your cashe. I was having major lag trying to play Stadia through my Nvidia shield but now it's fixed!

@deni.mitev На телевизорот секогаш е исклучен Game Mode. Не знам дали ова со чистење на cache меморија дали е истото и со гасење на телевизорот од струја, ама сигурен сум дека пробав со држење на Power On/Off копчето на даљинското.

Мислам дека единствено нешто што ми останува е да почекам од [email protected] да ми одговорат на меилот за решение на овој проблем (искрено не верувам дека ќе одговорат хаха).

Како и да е, ако успејам некако да го средам, ќе напишам инструкции за некој друг ако наиде на ист проблем па да си помогнеме еден на друг.

 

[vladimir171]

Читав негде дека имаат проблем со последниот апдејт и не препознавање на конзола после него, да видиш начин за враќање назад на претходна верзија на тв то?

 

[rotkiv]

Читав негде дека имаат проблем со последниот апдејт и не препознавање на конзола после него, да видиш начин за враќање назад на претходна верзија на тв то?

И тоа гледав. Нема начин да се вратиш на претходна верзија, Самсунг не го дозволува тоа…

Искрено и јас се сомневам за софтверот, ако најдеш линк од тоа што си го читал, пиши.

 

[deni.mitev]

https://www.reddit.com/r/PS4/comments/819su1 View: https://www.reddit.com/r/PS4/comments/819su1/hdmi_link_not_working_anymore/
.

 

[rotkiv]

https://www.reddit.com/r/PS4/comments/819su1 View: https://www.reddit.com/r/PS4/comments/819su1/hdmi_link_not_working_anymore/
.

Ај ако може објаснување, како е овој проблем поврзан со мојот?

 

[rotkiv]

BTW со Samsung Support-ите што пишував, еден од Либан друг од UK и двајцата ме пренасочуваат да зборувам со македонскиот support. Моментално сум со Емилија од Live Chat Support-от на веза.

Интересна работа од UK ми рекоа дека за вакви проблеми праќаат екипа инженери/техничари (какоидае) и на лице место го работат проблемот. Кај нас на Сервис Македонија рејтингот на Google е 2.8/5, мислам прифатливо за кај нас
Од коментарите што ги читав, страв ми е да се појавам таму на шалтер хаха И реално не знам дали да си дозволам да чекам две недели да ми го држат телевизорот и на крај да речат абе ќе мењаме цела плоча со друг Firmware.

А од [email protected] им се јавив сабајлево и ми кажаа дека ќе го прочитаат меилот, запишаа мој број за контакт и еве веќе 6 часа ги нема да се јават, ваљда се расправљаат на шалтер со луѓе

П.С Емилија ја нема еве скоро 15мин да ми одговори на пораката


ЕДИТ: Кафица је готова! Или можда пауза за ручек

Мислењето е автоматски споено: 7 февруари 2023

Дечки само очајно ќе се замарам и ќе се разочарувам од нашите услуги. Дај ќе ве замолам за сите вас тука што коментиравте (па и други), некој добар сервисер во Скопје што би се разбирал од ова конкретна тема? Барем само да се слушнам или да отидам да го истестира проблемот можда ќе му светне во глава за што станува збор. И не, не планирам да идам во Сервис Македонија да ми зимаат пари само за дијагностика и да измислуваат некои глупости за кои би мислиле дека јас нема да сфатам дека сакаат само да ме изиграат.

@deni.mitev @Pane24 @vladimir171 @barney @outsider @Burazer + сите останати од форумот се добредојдени. Изгубив живци веќе, немам сила...

Фала на сите за препораките, Forum IT MK е навистина пријатно место за било каква техничка дискусија/решавање проблеми!

 

[xenon]

До сега PS5 ќе купеше со толку муабет, ѕидови од текст, не и се сака тоа е тоа.